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第19讲 增长黑客的核心公式
第20讲 想要增长，你的团队需要高效的工作流
第21讲 按个按钮颜色，就能增长百万用户？
第22讲 硅谷高管的UIE（Understand，Identify和Execute）增长论
第23讲 增长的核心在于减少用户阻力
第24讲 产品增长的代价，如何权衡取舍？
第19讲 增长黑客的核心公式
增长 = 新增 + 留存 + 挽回。新增：更多用户下载APP；留存：已经下载的用户能继续使用；挽回：让已经删除APP但注册过的用户重新下载并使用，就是挽回。
作为产品经理，如果你发现产品的用户活跃指标就是上不去，你应该分析增长公式，看看短板到底在哪里。Instagram的新增团队，主要负责搜索引擎优化、App下载广告，鼓励用户分享给其他朋友下载APP；留存团队，主要负责研究app用户为什么会在使用一个月后就流失了，可能是这些用户没有关注内容，或者他们的朋友没有用这个APP，所以他们用起来也没意思；挽回团队，他们通常采取的方式是给用户发消息、邮件，或者举办一些用户活动等。
【例子1】新增会员可享受增值服务-->当不在订阅的时候（告知可以打折）（或则告知你错过了什么可以免费使用一段时间）-->鼓励会员升级，刺激消费（页面显示有意突出升级按钮）
【例子2】极客时间有一个功能，把你付费购买的课程中的文章分享给朋友，上面会写“XXXX花钱请你看XXX”，这样你朋友觉得占了便宜，你自己也会觉得有面子。
【例子3】新浪微博的转发，就是利用了相互借流量的方式。如果让一个百万粉丝的网红分享你的视频，你就可能增百万级流量。
【例子4】集邮，是一个很好的留存技巧，例如最近流行的盲盒
【例子5】抽奖，王者荣耀的抽奖活动，你在邀请朋友后，可以获得抽奖机会，这样的目的是为了提高“新增”，也可以在你连续玩10天后抽奖，这种方式可以提升留存。
第20讲 想要增长，你的团队需要高效的工作流
让团队所有人都明确要增长的指标是什么，一定要达到任何一个团队成员都可以不假思索的就能回答出来的程度。
建立专门的增长讨论和分享会议，并记录结果，鼓励分享和尝试。
让大家可以方便看到产品的数据，潜移默化地提升整个团队的产品增长能力。
让自己的团队成员有最基本的增长功力。
第21讲 按个按钮颜色，就能增长百万用户？
顾客就是上帝，他们不愿意多做一件事情，不愿意多说一句话，不愿意多按一个按钮，所以做增长的产品经理需要思考：如何让产品的体验简单简单再简单。
世界上最值钱的按钮肯定是Amazon的“一键购买”按钮，只要你之前再Amazon下过单，它就会自动记下你的名字、邮寄地址和信用卡号，当你购买的时候，可以直接选择“一键购买”，就可以完成下单了。这个发明，至少帮Amazon赚了10亿美元。
如何拥有这种点石成金的能力？
1了解清楚你要优化的是什么指标
2了解已有的产品工作流
3头脑风暴，想出尽可能多的点子，深挖找出最优价值的机会
4快速执行
需要注意的是：
1一定要系统的过一遍整个产品的工作流，弄清楚用户可能会在那一步流失
2迭代的过程重在试错，多试验，找到最正确的方式。
第22讲 硅谷高管的UIE（Understand，Identify和Execute）增长论
Understand ： 就是要综合理解用户体验的每一步，然后深挖每一步中每一类用户群体的数据
Identify ：就是在了解之后，找到有意思的数据点，挖掘出具体的想法，并且选定最重要的想法。
Execute ： 就是设计开发，然后实验验证，如果实验结果靠谱发布。
【例子】 产品流程每一步完成率的表格，再通过分析不同平台、国家、用户群体之间的关系，了解尽可能多的潜在机会。
Understand
分别对应上图红色字体部分
1 “绑定手机”这一步需要他们找到手机，这个时候手机不一定在身边，那么可以添加“邮件验证”的功能
2 “IOS”系统在开启消息提醒的时候会询问用户是否开启，但是又没有进行产品功能的介绍，所以大部分用户都会选择不开启。
3 因为IOS使用Facebook登录时，系统会跳转到Safari浏览器，打开的是网页版的Facebook。
Identify
1 网页版用户在所有用户的中的比例非常低，只有5%左右，所以网页版功能优化的价值一般
2 可增加多少空间（50%）的用户打开消息提醒？对留存用户有什么作用（假设，消息提醒功能比例提高20%，那么可以让用户的7天留存天数增加5%）？、
3 系统自动创建用户名，或者提供多种唯一的用户名供用户选择，可以帮助增长。假设现在只有85%的用户可以完成注册这一步，那么优化这一步以后用户的完成率可以从85%提升到多少？最大的潜力就是所有用户不流失。
考虑从哪一步开始切入，主要从潜力开始考虑，那么三个那个潜力更大呢？第一个基数只有X*5%，不用考虑；第二个可以增加X*(0.5/0.2)*0.05；第三个X*15%。然后确定现在的目标，如果是拉新选第三个，如果是留存选第二个。
Execute
明确新功能的成功指标后就可以开始执行了。
第23讲 增长的核心在于减少用户阻力
什么是用户阻力？
让用户做他么不想做的行为都是用户阻力。
【例子】你刚才下载了一个APP，不记得自己是否注册过，所以当APP让你选择是“注册”还是“登录”时。你抱着试试的心态选择了“登录”，APP却提示你“查不到此邮箱或手机号”。
减少用户阻力
【例子】
1自动推荐用户名，当输入的“xiaoyin”被注册了，那么“xiao_yin”“xiaoyin111”“xiao.yin”都可以推荐
2把必填项放在前面，即使用户在只完成必填项未完成选填项时选择放弃，我们也可以告诉他们：“你的必填资料已经完整，点击确认就可以完成注册，你真的想放弃么？“
3让客户打开消息提醒
3.1告诉客户你随时都可以在APP上设置“关闭消息提醒”
3.2告诉他们如果没有开启消息提醒，会错过什么样的消息。Instagram告诉用户，你将错过朋友们的回复，Uber告诉用户，你将错过时机到了的提醒，而这些都是足够的痛点。
4自动纠正地址
4.1如果我之前下过单，系统应该显示我上次的邮寄地址
4.2如果我输入过多个地址，那么系统可以让我选择一个地址
4.3如果我没有输入过地址，可以提供自动定位填写部分内容
5购物车没有转化
5.1Facebook退出一个智能广告，可以显示用户还没有购买的产品图片，然后用户可以点击图片直接进入购物车完成购买。
5.2或者在用户登录的时候，直接给他优惠券
5.3或者告诉客户从他加入购入车（关注）以后已经多少用户购买，还有多少库存，价格降低了多少，通过这样的方式刺激购买的欲望
6在客户下单的时候已经填写好邮箱等信息，是不是再下单以后只要加个密码，就可以直接完成注册流程。
减少阻力的三大原则
1自动完成
2 告诉用户他们会失去什么，体会一下“今天又15%的折扣”，“明天15%的折扣就过期了”
3 减少流程步骤，最少让用户在视觉上觉得产品的流程非常简单。例如用户名和邮箱可以输入一个就可以了。
第24讲 产品增长的代价，如何权衡取舍？
增长的代价
为了实现短期增长目标采取的措施对产品长期发展造成的不利影响。
【例子】yikYak曾经是很厉害的匿名社交APP，2013年发布，2014年的估值达到了4亿美元。他提供的是一个匿名社区，但是在2017年，YikYak却以100万美元卖给了Square，关门谢客。
问题在哪？YikYak的产品经理进行了疯狂的增长行为，却忽视了开始出现的各种校园暴力和欺凌内容，任何人都可以用YikYak匿名发帖毁掉他人的名誉。于是学校开始阻止学生使用YikYak，消极内容泛滥成灾的烂摊子，最终用户都流失了，产品只能以关闭告终。
可以做什么？捕捉暴力和欺凌内容的人工智能系统，比如屏蔽发布不良内容的用户，比如投资更多时间和人力在社区运维的工作上。
总结：为了达到产品的短期增长指标，而不择手段，会导致用户丧失对产品的信任，产品最终会被用户遗弃，走向失败。
明确产品的长期使命宣言和原则
使命宣言
产品为用户提供了什么价值，好的产品经理一定会让团队的所有成员不断重复产品的使命宣言，让所有人烂熟于心。
【例子】facebook投放广告的原则是什么？只做高质量的对用户真正有帮助的，和用户需求相关的广告。然后后一个团队把控广告系统的质量，一个团队来控制不同的广告推送给不同的用户。
反指标
YikYak的反指标可以定义为用户举报不良的内容100%在24小时内删除，或者通过抽样调查确定不良内容的比例低于1等。
权衡取舍
我之前负责过一个产品，我们的反指标是一定不能让低质量广告的比例高于5%，如果发现某个功能让低质量的广告的比例增加到了6%，那么不管这个功能多么给力，也不能发布。
