如何提升顾客到店率

干净、整洁的环境

图片发自简书App

这两永琪装修一直都在提升,让顾客有一个舒适温馨的环境,环境虽然但好多门店都是应付检查部,下到门店跟管理层讲一下,整洁的环境是好磁场,干净的空间是好风水。

美容师的技术与服务

技术来自于次数,熟练的前提是之熟
训而不练不会做,练而不考做不好,考而不管不持久

如果一个美容师手法很好,服务态度不好是不可以的,做我们这行首先要态度好再技术,现在大都是90、00后,情绪都不是很稳定,说哭就哭说笑就笑,留住美容师不但要让她赚到钱,还要学到技术、还有快乐。

客情

1.客人做完项目准备好甜点和水果

2.私人订制的私人物品(浴巾、托鞋、杯子、客袍……)

3.过生日逢年过节送礼品,跟据季节天气发短信、微信养生问候

4.在客人做项目之前,免费赠送泡脚

5.做完项目第二天打电话或微信回访

……

持续改善

先求有再求好,好还可以更好,没有最好只有更好!通过以上的改善,相信门店的业绩步岁高升,不用愁,吃了上顿没下顿,有准备就不狼狈,没准备就会掉眼泪。

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