语音收获1：
通过世界著名的游泳教练谢曼•查伏尔的案例，形象生动的说明了教练不一定拥有很强的专业知识和技能，教练的目标就是激发他人潜能，成就他人，取得既定成果！更新了我之前的理念：教练一定是专业技能比较强，才有可能教出专业的技巧。
语音收获2：
教练的作用是通过提问技巧，指导他人从“知道”到“做到”的过程。
语音收获3：
教练技巧不是万能的，员工根据角色的不同而进行切换。
管理者职业的发展的五个层级：
学徒 — 个人贡献者 — 教练 — 组织者 — 决策者，每个层级对于“术”的要求是不同，需要我们不断精进。
语音收获4：
提问不仅仅是简单的获得信息，更重要的是激发创意、激励组织和个人解决问题。但在职场中提问的作用常常被忽视。
