自己一直都不会说话，不会沟通，每次聊天都是话题的终结者，经朋友介绍接触本书，初读这本书第一感觉是在讲故事，但都是用技巧在讲故事，简单的话语，但每每总能触及心灵深处。
书中以沟通为主题，讲述了许多生动有趣的沟通技巧。从多角度、多方面讲述了沟通的重要性，用技巧诠释了说话的魅力。
沉默是金。在生活中，很多时候我们需要学会倾听，学会闭嘴。比如面对销售员的时候，我们就需要少说话，需要虚实相济，反之将会暴露目标。在开导朋友的时候就需要多倾听，给出自己的见解，给予温暖。
废话少说。很多人在表达过程中都喜欢铺垫，绕来绕去，到最后表达了什么自己都不清楚，最后不欢而散。比如，在工作中，向领导汇报工作，就需要直奔主题；布置任务时，需要清晰明了，这样效果将会更明显。
忍一时风平浪静，退一步海阔天空，忍让和包容是我们沟通中必不可少的技巧。在家庭生活中，包容无处不在，角色转换考虑很重要，反之，一句话就会引起语言暴力、家庭矛盾。
很多道理我们都懂，但为什么还是过不好这一生？究其原因，还是我们都停留在懂的基础上了，没有真正去践行。正如晚上睡着想想千条路，早上醒来走原路一样，说话时不经大脑思考，张口就来，然后闭口就后悔。
好话坏话就在一念之间，说话前思考什么该说什么不该说，将会避免很多不愉快。同时做到不该说时就不说，废话少说，在别人说时学会倾听和包容，长时间下来，我们就会发现用技巧说话其实也没有想象中那么难。
坚持每天练习和反省，我们都能做到好好说话，把话说到别人的心窝里。
