今天MS吴一来到公司,板着脸走进办公室,“砰”一声把门关上。她是我老板,亚太区高级人事总监。
看情况有点不妙,果然,马上喊我进去,有个部门经理离职,下属主管需要招一个技术员在系统提了个中文的单,新上任的老外老板暂代批单的公司,我一股脑子没想太多就在系统设置给这位老外领导来审批。
谁知,这位老外死纠不放,投诉到我老板那里,觉得我这里很混乱,并且不知道这个单为何用,而且中文版本,她无法了解,意味着—不批!还专门写了个邮件投诉到我老板那。
MS 吴搞清楚来龙去脉,就劈头就训了我一顿:回答没在点子上!
顿时才悟出来,我仅仅回答的是如何批单的动作,却没想到最重要的是解释此举的原因,人家当然不买账。
因此MS吴对我的印象大打折扣,以后对外的所有沟通都要经过她。
要在以前,我无法想象一个高级总监关注的细节如此细。但事实摆在眼前,当组织氛围不同时,最好的方式是慎言,慎行。
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(以上人名均为化名)