咨询弹窗，也是页面内容的一部分。
弹的好，能促进行动，提高转化率。
弹不好，让访客厌烦，增加跳失率。
所以提高页面内容与流量需求的匹配，不能只盯着网页的正文，弹窗也要重视。
很多企业在弹窗方面做的不够好，一定程度上会影响转化。
1. 最常见的，是使用默认的咨询弹窗：
整个弹窗除了提供一个咨询按钮，基本没有其他价值。
浮动按钮要么默认，要么是一个没什么意义的客服分组。
2. 稍好一些的，对弹窗、客服列表进行了简单设计：
但是对于访客来说，依旧是一个没有意义的弹窗。
3. 有的企业觉得这样不行，弹窗也是个宣传工具，于是专门设计精美的弹窗：
弹窗漂亮是漂亮了，可是不知道在说什么。第2个不仔细看，字都看不清楚……
4. 弹窗得吸引人点，才有价值，所以有的企业设计带有行动理由的弹窗：
但是，全站共用一个弹窗，而全站提供产品、服务，是有一定差异性的，导致某些页面，弹窗与流量需求不匹配。
而且行动理由，或者说卖点，不够明显明确明白啊，你到底便宜多少嘛。
而且很多弹窗只是看着漂亮，但卖点太多，找不到重点、不能一目了然：
第1个，找不到重点，而且，这是一个美容网站，也没有网店入口，却把“电商”放那么大...
第2个，用户要做的项目，没在弹窗内容里怎么办？这样列出来价格，比别家贵一点，客户就走了...
第3个，看不懂，是车票机票抵现么？客户得查下票价再用计算器算下呗？这是不做省内客户的意思吧？离得近就得多花钱咯...
如果做活动，优惠项目很多，直接把最大力度的优惠放到弹窗就好。
5. 弹窗正确的做法，是针对页面内容设计，而且行动理由简单明确的弹窗：
不同的产品，有不同的着陆页，来针对不同的需求；
不同的着陆页，搭配不同的弹窗，给出针对性的行动理由。
上图就属于做的不错的弹窗：
- 弹窗风格与着陆页风格相近
- 弹窗内容匹配浏览需求
- 行动理由有主次之分
除了弹窗的内容与页面匹配，还要注意移动端的弹窗设计。
比如下面3种，属于特别令访客厌烦的弹窗：
第1个，有一个几乎全屏的超大弹窗，下面还有占半屏的弹窗和各种诱导浮层。
第2个，弹窗大、多，而且丑，和PC端完全不是一个档次。
第3个，没设计感其实没啥，但是弹窗数量有点多、面积有点大，已经影响正常浏览。
移动端弹窗可以简单一点，或者一个小弹窗，或者不要弹窗都可以。
因为移动端内容面积有限，弹窗太多，用户需要更多点击操作，而每一次操作都在增加操作路径，让用户更加厌烦，从而增加跳失率。
如果页面真的有价值、真的匹配需求，还怕用户不咨询么？
总之，想要提高转化率，就要做好咨询弹窗和页面匹配。
包括：风格、需求、行动理由、使用体验。
