市场细分有助于对消费者需要的了解,而这恰恰是营销的核心。市场细分的有效条件具体如下:
1. 区分性:细分市场必须在某个重要特征上存在显著差异,而且能够对不同的营销组合方案产生显著不同 的反映。如果细分市场之间不具备某些易于识别的客观性差异,这样的市场西非是不具有应用价值的。
2. 赢利性:细分市场规模足够大,有足够的利润吸引企业为之服务。细分市场应该是有足够的消费群体构成,值得企业为其制订产品和营销计划。
3. 稳定性:细分市场能够在较长一段时期内保持稳定,并随着时间发展而不断扩大。
4. 测量性:市场细分变量必须具有客观操作性,细分市场的规模、购买潜力与大致轮廓可以测量,否则,细分市场会因为缺乏准确性而丧失其使用价值。
5. 接触性:在对市场进行细分之后,企业应能以经济的方式或可接受成本范围之内与其目标细分市场进行接触,并开展有效的市场营销活动。
6. 运作性:企业应该有能力、有条件对细分市场进行各种营销运作。如果企业规模太小,财力有限,或者由于竞争对手太强而无力对细分市场实施有效的营销计划,这样的市场细分也是无效的。
拿欧莱雅举例,欧莱雅在中国大陆已经有20个品牌在市场布局,如此庞大的体系却没有造成品牌之间的冲突,主要就在于其对于消费群体明确的划分和品牌结构清晰的定位。欧莱雅的细分策略体现在“金字塔式”的全方位品牌结构,即将产品从高端到大众消费,从上到下的金字塔分类布局。分别是大众消费品纽约美宝莲、巴黎欧莱雅;美容沙龙,专业人士的专业产品,卡诗、欧莱雅专业美发;主要通过药房售卖的薇姿、一诺美和理肤泉;还有国际知名奢侈品牌,兰蔻,碧欧泉,以及赫莲娜。它会根据消费者的使用特征进行相应的营销策略。同时根据中国的市场情况,收购了羽西,小护士和美即,迅速巩固了自己在大众化妆品领域的地位。
欧莱雅的市场细分方式和相应的营销组合方案,是非常有效的市场细分。首先,欧莱雅"金字塔”式的产品布局基于不同消费者的年龄和经济基础,这满足细分市场之间具有明显区分性的要求。比如同样是护肤类的产品,巴黎欧莱雅系列产品相比兰蔻而言,显然更加的亲民。其次,欧莱雅的细分市场规模具备“赢利性”,利润空间足够充分,不同分类中的消费者构成了足够大的同质市场来设计产品和营销活动。巴黎欧莱雅和纽约美宝莲一个侧重于基础护肤,一个侧重彩妆产品,虽然在同一个金字塔底层,但是产品特点不同,避免了产品之间的 重叠导致受众冲突和品牌形象模糊。
当你完成了细分市场的工作,那么如何评估呢?哪个才是目标市场呢?