沟通中，要抓住人的心理变化，要遵循好消息分开说，坏效益一起说，小好大坏分开说，大好小坏一起说的四原则。
公司主张的低开高走应该是就是遵循了先说坏消息再说好消息的原则，先给一个很低的预判分，一点点的提高都是好的消息。
10.23快乐痛苦四原则
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