近段时间,屡被问及关于病毒营销的想法与实施办法。虽然有可能是对曾经营销人一种礼貌性问候。还是备感欣慰。你们居然相信一个搞设计的能有妙招,真不是瞎了么?
言归正传。
大部分人看上病毒营销,无非是被其以小搏大、五毛钱特效千万票房所震惊,进而也希望自己的产品/企业/品牌以这种途径为人所熟知。
知其利略知其弊大而化之拍着脑袋便去做,是公司通病,细究了门道不一而足,总而言之,看到有这么件事,小成本大回报,就对了。
可然后呢?
费尽心思策划出一场活动,结果被另一个空前的新闻覆盖,变成自娱自乐;好不容易赚了关注,受众却没往自己想要的方向去走,导流不成功;好不容易导流成功了,但劲使大发后续疲软,受众毫不留情扭头便走。
一时间,微风中带着些许悲歌。
归根结底,还是没想明白,病毒营销是什么?它有什么用?以及它怎么用?
病毒营销是什么?
简单来说,就是在一定周期内,通过刺激社会敏感处,人群自发快速传播进而达成营销诉求的手段。周期短、不可复制、爆发性、实时性是其根本特质。这决定了,病毒营销像是一剂强心针、战术导弹,能通过牵线搭桥,把你真正诉求与受众联系。
听着很简单,对吗?
但事实是什么样呢?
当我们把大量的资源(人力、资金、渠道等)投入这样一件事,不自觉的,我们都会希望从中带来回报。人之常情。可这样欠缺长远考虑的做法,却埋下一个隐患,受众蜂拥而来,满足其好奇心之后,又接踵而去。
换成金融一些的概念,边际收益,呈负向递增,直接受益,呈正向剧增后迅速下滑。
也因此,病毒营销一度被渲染成,色情与暴力的推动者。对于发展中的社会,色情与暴力永远都是人心底的阴暗面,自然而然容易形成话题,首耳相传。
但它对个人/品牌/公司的伤害却显而易见,提起优衣裤,我们联想到了试衣间;提起小红帽,我们想到了一百块;提起……
不一而足。
很多人会认为,甭管是不是好名声,起码被人知道了。之后慢慢洗白就好。事实真是如此吗?
真正要理解病毒营销,需要剥离对其急功近利的想法,避免手段成为目的,就要将其当作日常营销的组成部分去看待。它能够在短时间内带来受众,如何让流失减缓/沉淀,需要的,却是后续营销组合拳的密切配合。也便意味着,我们需要从整体着眼,才能够透彻将其利用。
一如可口可乐的个性化瓶身标语(后续乏力)、淘宝的双十一双十二、京东的六一八等。病毒营销作为活动组成部分,获得了大量关注后,成功转换成目标受众,达成商业目的。
不去思考后续该怎么做,只想着拼了命地积赞兑换。
不能说错,起码,任重道远。