《奇葩说》是今年很火的一个节目,我却没有时间观看,不过好在公司旁边有家新华书店,不想精进学专业了,就可以溜进去看会想看的书。
今天中午吃完饭,进书店挑了一会,最终选择了《好好说话》这本书,我最近越来越觉得说话沟通是特别重要的技能。因为时间关系,我只挑选了一小节来看,就是承上启下的工具行沟通。
一、及时传达有效信息
1.别人没时间怎么办
破解方法:“买时间”
a我有件事想跟你聊一下。
b对不起,我没时间。
如果你是a你会怎么办?放弃还是继续。
如果你必须要找到这个人聊这件事,就应该在见面之前都做好了准备。
那你可以用一个句式,请给我一分钟时间,觉不耽误您的时间。
说到这个我就想起了《奋斗》里的夏琳,我记得陆涛的爸爸又一次被她截下聊事情,她就是用的这个方法,我只占用您坐电梯的时间。
可一旦你的说话内容引起了对方的兴趣,时间就不再是问题,畅所欲言的说完你内心的话。
2 传达坏消息
有些职业经常伴随宣布坏消息,医生就是典型的传达坏消息的职业,但是传达坏消息要注意用词,“非常遗憾……”而不要用“对不起”,另外要用专业的语言,千万不可用“我觉得”“我认为”,因为这些语言可能成为别人攻击你的利器。
此时你需要三个关键词:专业、善意、陪伴。
二、迅速建立关系
两个陌生人见面,如何打破尴尬局面呢?
1.自我介绍后聊姓名
想要打破尴尬,最常见方法就是照做自我介绍,然后自然会出现姓名,从它入手深入聊天再合适不过了。
你好,我是李七夕。然后你想到要跟对方说什么了吗?
2 聊八卦,但不要给对方施压
首先用分享的方法来聊隐私
我的生活就像白开水,你觉得生活有趣吗?不唐突的就可以了解到对方的爱好。
其次抛砖引玉
我每次看书都记不住内容,但看你每次写的读书笔记都很精彩,有什么秘诀,可以分享下吗?
最后多人谈话,问题指向大家,而非一个人
你们觉得如何才能让我们的精力更充沛?
此时就会有各种仁者见仁智者见智的答案了,还能让气氛暖起来。
三、放大招了,委婉礼貌的拒绝别人
别人跟你借钱,你会怎么办?
小李,借我点钱呗?
借多少?这是很多不会沟通的人给自己埋下的坑。
最好的回答是问借钱的原因,一般借钱有两种情况,生病或是提前消费。
如果对方说,我要买房……
你就可以说,现在的房价真的是太贵了……我也想帮你,但是最近我报了一个很贵的课,对我以后职业有很大帮助的,现在我对你的困境很理解,但是……
说话确实是一门艺术,希望分享对你有用。