代理公司的窘境和营销人的自省

代理公司的核心价值到底是什么?最近一直在思考这个问题。

作为一名代理公司的从业者,我们自身其实对自己的分类还是挺清晰的,知道有专门提供品牌大策略的公司,有负责媒介采买投放的公司,有负责社交传播的,有负责项目执行的,也有负责线下活动的等等,反正品牌传播用得上的方方面面,都可以找到专业且高效的代理公司来提供服务。

虽然,这种分类说起来既清晰又简单,但是,一旦落到具体品牌和具体代理的沟通中,就变得异常杂乱无章。专业的大品牌,知道好钢要用在刀刃上,所以会遵照分类自行寻找最适合的代理公司,提供所对应的专业服务,但是这种脑袋清楚的品牌在市场上的数量毕竟有限,更多的是想花小钱办大事,甚至不花钱办大事的品牌主们。这些品牌根本无视营销的基本法则,无视能力壁垒,更无视效果壁垒,只要你是个代理公司,既然你主动找上门来想谈合作,那你就先来套全的吧,他们最常用的话术就是:“我们得看一下你们的专业能力,你们分析一下我们的行业和产品情况,先给我们提个整合性的传播策略吧,但是产品和品牌相关数据是我们的机密,还不能给你们,你们自己网上搜资料吧。”然后一个没有预算,没有明确目标,更没有清晰数据可供分析的Brief就这么产生了。

面对这样的Brief,有逼格的代理,在某些领域有固定客户的代理,基本都一笑了之,要么言明自身服务范畴,要么等待客户自己理清脉络,反正不干教育客户这种吃力不讨好的苦差事。但是就像刚刚说过的专业品牌数量有限一样,这种有逼格的代理公司数量也是有限的,并不是所有的代理公司,都有丰厚的利润来源和雄厚的资产傍身,能够毫无顾虑的把客户这不合理的需求怼回去。更多的代理都是需要靠自身的专业技能服务来变现的,如果专业技术无用武之地,也就没有变现的机会了,所以为了能让自己虽然只是片面的专业技能至少能有展示的机会,大多数代理公司,面对刚刚这种品牌客户的Brief还是会像含笑吞苍蝇一样,张开嘴吞下去,然后带回来,忍着万般恶心,也要消化、产出一个方案,争取下一次见面的机会。

这也就是为什么代理行业里总有那么多不靠谱,不靠谱的策略,不靠谱的解决方案,不靠谱的数据分析,以及一大堆看似绚丽夺目却永远不见天日的飞机稿,因为这些东西,其实都只是来源于消化了一只苍蝇。

说到这里,负责品牌的同学,肯定会说你说的这些,都太自以为是了,我们拿出来的可不是苍蝇,我们也不是闲着没事干,是你们死乞白赖的要见我们好不好?抽空见了你们,难道还得哄着供着不成?要不是你们愣充大尾巴狼,说的天上有地下无的啥啥都能干,我们犯得着给你们出这难题吗?你们觉得自己白白产出了方案,我们还觉得跟你们废话是白白浪费时间呢。换个角度想,我觉得他们说的也对,谁的时间不值钱?谁又愿意跟陌生人浪费呢?

那这窘境到底是怎么产生,又该如何化解呢?

这一年多来,笔者都在思考和测试各种化解的方法,比方与众多的兄弟公司沟通,了解其他公司的应对方式,比方梳理公司业务范畴,拒绝超纲需求;比方陪着销售一起见客,直接感受客户表现,比方搜集更多数据和资料,试图支撑各种需求,等等等等……可如今,非常遗憾的意识到,依然没有完美的可以一劳永逸的解决方式。

只要代理公司想发展下去,就不得不面临这种开拓过程中,无可避免的窘境。如果客户问你能干嘛,你回答的仅是现有业务,那你的发展方向就是深耕现有优势。可是深耕就会面临:成熟的领域势必会有更多竞争者进来抢食,就算你有经验优势,有效果优势,却也抵不过资本雄厚的竞争者跟你打价格战,在品牌的招采流程里,价格的重要程度要远高于一个项目执行的好坏程度,因为越是复杂的项目,评估的方式越是复杂,有些甚至根本无法量化,而价格却是最简单明了的一个数字,只要往那一摆,就任谁都无法质疑和挑战。为了不让自己在内部被Diss,没有哪个品牌负责人会为了一家代理去据理力争。因此对于只有专业,没有资本的代理公司而言,深耕就是一条看似很美,却无法选择的路。

那如果回答,我们各类营销都能做只要品牌可以给机会,我们就会怎样怎样,那就一定逃不过开篇提到的那只苍蝇,如此看来真的不是品牌想给代理吃苍蝇,还真是代理自找的。

那不说什么都能干,而是推荐新业务呢?先暂停一下,对单个代理公司而言的新业务,无外乎就是别人做成的和没人尝试过的两种了,别人做成的,根据上述的原理,就很难不又变成价格竞争,并没什么利润空间可言,那别人没尝试过的呢?是否就是佳途了?还真并非如此,营销做到今天,各类媒体发展到今天,无数精英都已在里面探索过太久了,先不说还有没有没被淌过的石头,就算有,也未必有值得去淌的价值了,一块你能看见的石头,为什么别人都没看见?难道别人都瞎?还是不要自以为是了,能留到现在还没人碰的石头,无非是要么没有利润空间,要么就是风险太大不值当踩。

笔者的推论是不是太悲观了?这么说代理是不是就没有活路?只能在这种尴尬症中慢慢死亡了?活路嘛,当然是有的,资本雄厚的大公司通过价格战挺下来,赢者通吃,垄断市场,中小公司或者被兼并,或者捡点大公司看不上的残渣剩饭,对付口温饱,反正大富大贵就不要肖想了。社会越稳定,市场越成熟,突破的可能性就越小,要么怎么说乱世出英雄呢,因为不是乱世英雄无用。这不是悲观,只是看清现实。

看清了现实,才能找到面对现实的方式,这点其实无论是对中小代理公司的老板,还是对于中小代理公司的员工,都是需要清醒的思考和面对的。

老板要思考公司的出路,员工要思考自己的职业规划。老板要想市场这么大,残羹冷炙其实也不少,是开源节流的小打小闹继续做着自己的小买卖,还是卖身为奴去找个大靠山?员工也要评估一下自己的半斤八两,是想方设法挤进大公司,还是在小公司里寻找另一番可能性?

肯定有很多员工会觉得既然只有大公司能活下去,那我不如去个大公司过活。先不说大公司的坑其实也就那么几个,你有没有机会占得上,就说如果你真的占上了,可又能占多久呢?作为一名普通员工,我们要有自知之明,要明白大公司的光鲜那是人家资本的光鲜,跟你并没半毛钱关系,就算去上了,你也不过就是流水线上的一颗随时可被替代的螺丝钉,系统稍作优化,就可能没了你的位置,或者就算你的位置还在,也会由于你的老化,迟早要被替换下来,到那时高不成低不就,业务能力又单一的你可能更是麻烦。

是不是到这里,身在营销圈的读者都要被我带崩溃了?似乎活着好难,怎么做都不对,走哪条路都看不到希望。确实生活就是不容易的,不是有那么一句话么,“容易是留给死人的”既然没死就只能面对不易。谁面对不易的能力越强,谁才能活的越好。

比如你身在小公司不易着,就要时刻保有灵活、多变的特点,让自己变成一块可随意变形的橡皮泥,哪里需要补哪里,说不定就因为你动作快,还能遇到一个灵光一现的好契机,抓住了也能过段舒服日子。

如果你身在大公司不易着,那就要想好,是想只过几年舒服日子,还是要为人老色衰后做些打算,如果是只打算过段舒服日子,那就好好享受,快乐一天是一天,就算哪天真被优化了也不必怨天尤人,毕竟这几年是舒服的。如果不是只想过舒服日子,那就放弃只做一颗螺丝钉的安逸,主动挖掘寻找可以持续性发展的机会,无论是升职的机会,还是跨界的机会,还是其他什么可以提升自己的方式,反正就是别停滞不前。

如此看来,普通人活着就是不断的穿梭在不易之中,因此,过度着眼于不易,只会让个体更加不幸,而感恩于生活中时不时出现的小确幸,才是一个普通人能从容豁达在这世上走一遭的不二法门。当然绝大多数的营销人都是普通人,所以适合普通人的建议,也一样适合我们。

最后总结为一首小诗:

世界过浩瀚,我等甚尘埃。

忘却周着事,清风明月来。

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