店长作为团队中的核心人物,自己的一言一行都会影响团队员工的执行力与正直度。店长切不可以权谋私更不能丢掉权威。之于众多员工,也要保持最基本的公平与原则,失了公平团队将乌烟瘴气,管理者的一时仁者之心也会让自己彻底翻船。
面对员工有出现问题,诸如迟到求通融、出错免考核的事情时,管理者要杜绝优容寡断,务必执行一下几点。
一、以身作则。每个犯错误的员工都要同等对待,切不可因能力或者亲疏关系进行三六九等的区别对待,这样对当事人、管理者、其他员工无疑是不负责任,团队员工也不会对你的“慈悲”感恩戴德。
二、一视同仁,手心手背都是肉,出错了可能因为家庭原因或者自己有特殊事情,但是切不可因为主观因素而不客观考核。
三、自己犯错与他人同时考核。管理者出错要特别真诚、坦诚布公的进行公开考核。让员工知道管理者也是一样的,没有因为职高位重就掩盖是非。同时可以激发员工主动接受考核的责任心。