自媒体，不仅仅是微博、微信等互联网意义上的自媒体，而是“企业所有的自身”。就像人一样，自己就是自己最大的媒体，人的一言一行都是传播。产品本身就是企业自己的媒体，包装是品牌最大的媒体，因为产品的到达率远远超过媒体广告的到达率。而全面媒体，就是用媒体的思维去设计企业和消费者及销售者接触的所有环节。

产品包装是最大的媒体，用符号刺激购物者的本能反射，把货架当成广告位用，把包装文案，做成导购指南，让产品自己会说话，让包装成为导购员，包装设计创造陈列优势。

沟通的主体是通过其对包装的阅读过程实现的。购买者对产品包装的阅读，是严肃、理性的。包装上的所有文案，要指向你的产品价值，你要确信，包装上的文案，值得消费者为之掏钱。和购买者的沟通，必须是严肃而快速的。严肃是因为掏钱是很严肃的事，快速是因为留给你影响他购买决策的时间很短。你必须比别人更快！你要能够跟购买者产生快速沟通，你才能战胜对手。

购物者思考当然不仅仅是包装设计思想，还是产品开发思想，根据不同的渠道，不同的终端，开发不同的产品。在一个类别里形成完善的产品结构，可以帮助我们获得更大的陈列面。

和销售商的合作政策，也指导我们开发不同规格和价格的产品，以获得销售商最大限度的合作。在卖场我们有两个客户：一个是购物者——买我们商品的人；一个是我们的销售商——替我们卖东西的人。

所以说营销是两件事：一是让消费者向我们买，二是让销售者替我们卖。