我是一个内心敏感的人,容易被一些人一些事感动,哪怕这些人这些事是虚构的,比如我看小说、看电影的时候常常感动得流泪。
最近看了一本科普女性生理健康知识的工具书《女生呵护指南》,虽然看完并不能记住里面所有的知识,但是,当我需要用到时,我知道在哪里可以找到。我想,这就是工具书的意义。
这本书涵盖了女性一生可能遇到的所有问题,作者笔名是六层楼,一个男妇产科医生,医学硕士,女性健康领域知乎大V。
在阅读的时候,我常常被作者感动。不是因为他给大家科普女性健康的知识,纠正大家的错误观念,消除大家的恐惧,而是因为他对患者情感上的照顾。
当你生病就医的时候,也许你是第一次遇到这样的问题,你很紧张自己的健康状况,可是对于有经验的医生来说,不过是几句话的事,那么多患者还排队等着呢,讲那么多干啥。于是你觉得医生几句话就把自己打发了,还不如不来医院。
医患之间常常会出现这样的期望偏差,虽然医生依靠专业知识和经验可以改善或解决患者生理上的病童,但是很难照顾到患者的情感。
六层楼做科普的目的就是把他在临床上看到的、发生的、来不及讲的话写下来,让患者发现自己不舒服或者想要去医院的时候能先把自己的情感照顾好,然后去面对接下来会发生的一切。
我想起华西医院全科医生胡冰霜博士在《与病对话》这本书里写到过她曾目睹呼吸科王曾礼医生坐诊的过程。
华西呼吸科名家门诊一号难求,很多患者远道而来,王曾礼医生的不同之处是,他的诊断桌上有一个黑色大提包,这是他的锦囊妙计。
一个病人患有肺炎、肺不张,是个处在康复期的小伙子。王医生看过他的胸片,又用听诊器听他的肺部,接着拍拍他的肩膀说:“放心,你已经好了,抗菌素可以不用了。”说完从黑皮包里掏出一张小纸条递给小伙子:“回去要按照这个做,训练肺功能。”小纸条是复印件,上面简单罗列出肺不张的原因、病程,以及治疗建议,如戴口罩、深呼吸、吹口哨、散步、上下楼梯等。小伙子面露疑惑地问:“吹口哨?”王医生顺势崛起双唇吹起俄罗斯歌曲《山楂树》给小伙子做示范,小伙子震惊之余笑开了花。
一个中年男士清晨痰里连续出现血丝,他十分惊慌。王医生立即开了血常规和胸片检查单,然后问病人:“你平时抽烟吧?”病人说:“每天一包的样子,10多年了。”王医生从黑皮包里掏出一张大大的彩照,照片的四个角都卷了起来。这是一张真实的心肺解剖图,左右肺叶上管管浓烟,望之令人窒息。王医生严肃起来:“看嘛,天天抽烟,你的肺就是这样子,完全是黑的。”男士看得脸色发青,表示要戒烟。王医生从黑皮包里掏出一张小纸条递给他说:“从今天开始就按照这个步骤来戒烟。”纸条上详细写了吸烟的危害、戒烟的反应和对策,还附上了那张缩小的令人窒息的肺部照片。男士千恩万谢地走了,算起来,王医生没说几句话,一切尽在小纸条中。
王医生快80岁了,一天看50多位病人,他源源不断地从黑皮包里掏出小纸条,这些小纸条几乎覆盖了他对每个肺病病种的解释和治疗建议。王医生由此可以省下来一点时间,和病人说几句轻松话,开几句玩笑。
闲暇时,他喜欢自刻印章,如“不要轻易输液”“慎用抗生素”“80岁以上老人无需挂号就诊”等。最让我感动的是,他以“阿曾子”的笔名在网上撰写文章,坦诚讲述自己误诊的案例,希望后来者以此为鉴,足见一个医生的赤子之心。此外,他还培养了一批批优秀的医生和学者。
我自己曾遇到过无良医生,是在一次女工体检的时候,给我做检查的医生说我有一个异常,很危险,必须马上手术治疗。我当时悲观地哭了,情绪很不好。后来我冷静下来了,第二天去了别家医院咨询。医生告诉我,这是一种在人群中出现概率很低的正常生理现象,只要不觉得身体不舒服,只要不影响正常生活,可以不用管它,该干啥干啥,只是每年体检的时候留心观察一下就行了。就这样,我只花了挂号的钱,高兴地离开了医院。
虽然我们不能要求所有的医生都像王曾礼、六层楼一样在改善患者生理病痛的同时,照顾到患者的情感,但是我希望当我们在感觉身体不舒服需要就医的时候,都能遇到好医生。
什么样的医生是好医生?
让需要治疗的患者不延误一分钟,让无需治疗的患者保护好身体和钱包。