姐姐有个店面要转让。
前几天,有个人打电话来说要去看房子,姐姐让我去谈,底价5万,如果我能谈更高的价格,多的部分算给我的提成。恰好最近在看罗杰.道森的《优势谈判》,于是一路上都在想着,如何来一次学以致用。
套路一:开出高于预期的价格
这是罗杰.道森在开局谈判技巧中讲述得第一条法则,也是优势谈判最主要的法则之一,就是在开始和对手谈判时,你所开出的条件一定要高出你的期望。这么做的原因有三:
1、对方可能会直接答应了你的要求;
2、给自己一些谈判空间;
3、抬高你的产品在对方心目中的价值。
到了店面,和客户几句寒暄之后,我就领着他参观店铺了。他边看边试探性的问道:这店铺转让价格是多少?我没有直接回答他,而是反问了一句:您觉得这店铺怎么样,还满意吗?(先探清对方的租房意愿)“恩,还不错,价格合适的话我可以租下来。”确认对方的租房意愿后,我便开始报价:5万5。包括半年的房租和转让费,后面两年的房租分别是2万5和2万6。到期之后,价格可以再跟房东去谈。(报价5万5是根据周围的房租情况再加上姐姐给的底价综合定的,是最理想的价格)
套路二:钳子策略
钳子策略是一种非常有效的谈判策略,而且应用起来非常简单,你只需要告诉对方:你们必须做的更好(根据场景表达句式)就可以了。
听到我的报价后,客户皱了皱眉,说:价格太高了,再便宜点吧!
此时,他正在使用钳子策略。
“您觉得价格多少能接受呢?(反钳子策略,迫使对方给出一个具体价格)
随后,我又加了一句:之前有个人出了5万,我们老板没答应。
立刻将价格谈判空间提到底价以上,节省时间,其实之前并没有人出过5万块的价格。
套路三:永远不要接受第一次报价
顾名思义,这条法则的意思是永远不要接受对方的第一次报价,否则对方可能会有两种反应:1、我本来可以做得更好;2、肯定是哪里出了问题。
客户想了想,说:5万2吧。听到这个报价,我当时的内心是激动的。如果我一口答应了下来,就可以不费吹灰之力赚2000块。但是理智告诉我,绝对不能一口答应!
于是,我装作很意外的样子(这也是开局谈判的技巧之一——学会感到意外)“啊,5万2,太低了,老板肯定不会答应的。这房子是我们自己装修的,光装修费就几万块,您要是租了,可以直接用的,也不用再怎么装修,省心省力。
然后我就保持沉默了,给客户思考的时间。
套路四:不情愿的卖家和买家
这条法则其实我们在生活中也经常用到,说白了,就是挑对方的毛病,表现出自己很不情愿一样。1991年,当时的房地产大亨唐纳德.川普(现任美国总统)就是用这招卖出了旗下的圣莫里兹酒店,从而筹集到了大量的资金,渡过了当时的房地产萧条期。
客户听我说完之后,开始挑起了店铺的毛病。“你们店铺连空调都没装,而且基本上就是些简单的装修,根本花不了多少钱,再说了,去掉第一年的房租,你们的光转让费就要4万多,这也太多了。再说,你们这也不是什么中心地段,人流量也不多,我们是要做餐馆生意的,没有人流量我们也赚不了什么钱的……他说了将近2分钟,将这个店铺说得一无是处。我心想,完了,没戏了,他是不是又不想租了呀?刚来的时候明明说了店铺还不错的呀,镇定……镇定……他这肯定是在做“不情愿的买家”,我不能让他掌握主动权。
“大哥,我能理解您,但是您想想啊,如果是中心地段,那房租都是十几万的,怎么可能只有5万多,对吧;然后您刚刚说没装空调,是因为我们租的时候正好是秋天,也用不到,就没有装。其实,我们老板一直不太想转让这个店铺的,她还蛮喜欢这里的。所以,如果低于5万5 ,我估计她不会转让的。哼,我也来做个不情愿的卖家。
套路五:更高权威+白脸-黑脸策略
更高权威是指让对方知道你并没有最终决定权,你还需要向其他人汇报,比如:领导,董事会,父母……这样,对方就很容易给出更大让步空间,因为他知道,不仅需要说服你,还要说服你的“老板”。
白脸-黑脸策略是最有名的谈判策略之一。当你想给对方制造压力,但又不想让对方产生对抗情绪时,这是一种非常好的策略。举个例子你可能就明白了:老套的警匪片里,我们经常看到警察把一名嫌疑犯带到警察局,第一个出场的经常通常是一个看起来很凶的家伙,他会使用各种方法威胁嫌疑犯。过了一会儿,这位警察突然被一个神秘电话叫走,然后第二个警察出现了,他简直是这个世界上最温和最善良的人,他会一边递烟给嫌疑犯,一边说道:其实我很喜欢你,我知道你现在处境很困难,为什么不让我来帮你呢?然后白脸就会继续深入,问你一些看起来似乎并不是很重要的问题。
当客户和我都对价格互不相让时,谈判僵局出现了,这时候我必须得做点什么来打破僵局。“大哥,我看你也是确实是想租这个房子,你看要不这样,我给老板打个电话,看她能不能给你少点儿?”(更高权威策略,这里我一直强调是自己老板)“恩,好好,你打。”于是,我到店铺外面开始“打电话”,其实,我根本就没有拨号……过了一会儿,我假装打完去找客户,“哎呀,大哥,实在不好意思,我刚刚问老板5万2能不能出租,而且还说了你确实是诚心想租的,看能不能少点儿,没想到被她骂了一顿,5万2确实太少了,她说最多再降1000块钱,5万4,不能再低了。(老板黑脸,自己白脸)
说完,客户还是有点不情愿,一直在说价格高了,于是我又补充道:大哥,今天咱们认识也算是有缘,你看我们都谈了这么久了,我也看出来你确实是想租这个房子的,其实也不在乎多这2000块钱,是不是?要不这样吧,我把我的提成也给你,再降500块钱,但是,今天得先交2000块定金,(做出让步时,一定要索取回报)这是最底价了,您考虑下,觉得合适,我们就签协议。“说完,我又保持沉默了
滴答……滴答……一分钟过去了
“好吧,那签吧”最终,我拿到了3500块的提成。
其实,我们工作生活中也经常需要谈判:大到筹资上市,小到买衣服买菜,不管是什么买卖,谈判的套路都是想通的,只要我们能够学以致用,灵活运用,将会对我们的生活产生很大的影响。
最后,借用罗杰.道森的一句话:这世界上再没有比谈判更快的赚钱方式了!