销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
为什么要销售?那就是把自己的产品服务卖出去,这是产生销售行为的基本目的。如何在销售过程当中顺利的把产品服务卖给客户,这是作为一名销售员以及一家公司在建立自己销售渠道,以及打造销售团队必须要思考的一个问题!
根据孙经理给我们讲的营销基本法;第一点是相信自己,为什么要相信自己,你只有相信自己才能把产品卖出去,如果自己都不能相信自己能够把产品服务销售给客户,这是一件很糟糕的事情。有些销售人员往往总是担心自己如果首先提出交易,容易被客户利用自己比较迫切的心里进行讨价还价,最终导致自己的利益受损,因此,一般情况下他们会等客户首先提出交易。结果原本可以达成交易的机会就在等待中白白地失去了。
第二点是相信客户会相信自己,每个销售者在销售的时候都可能面对的是一个陌生的面孔,在销售的过程中怕被直接拒绝,你应该相信客户会相信自己,卖产品先卖自己,这句话中充分的肯定了自身的综合因素在销售过程当中的重要作用,这些因素直接影响你的销售结果。在市场上不难发现:“爱理不理的销售员,但是购买者排着长队依次等候购买产品服务”的场景随处可见。对于这种现象就不难发现,在任何销售行为的过程当中,产品本身的“品质、功能属性”是根本,也是前提,其实这个根本直接影响销售人员在售卖这个产品所产生的结果。
第三点是相信产品,在生活工作经历的过程当中,很多销售人员自己卖的产品自己都觉得不好。如果一个产品你连自己都不相信这个产品,那么你怎么去把它销售出去,反过来自己都不相信这个产品,客户怎么会相信?
第四点是相信顾客现在就需要,在销售的过程当中,很多时候会遇到的是“客户有需求,但是现在不买”,销售人员听到此,然后就退缩了,基于销售的基本如果这样销售的行为也就到此结束了。对于这种情况,你应该用自己的方法去使顾客现在就有购买的需求。
第五点是相信顾客使用完会感谢你,服务好自己成交的客户,让客户与自己成为朋友,这是销售的核心收益法则,品牌渗透就是这个概念。“用心做人,真诚做事”。以真诚的心去对待工作,才能体会到工作的真正意义;以虔诚的心去对待人生,才能领悟到生命的真谛。
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