在这一家充其量,最多算个二星级的宾馆里,又享受了“五星级”的服务,是作梦也没有想到。
早晨,刚出门,三楼的服务员看到了,立刻停下手上的活,快步走到电梯跟前,按了“下行”键,伺立一旁。
电梯门打开了,她将手放在一侧挡住,让我们先进,目送着我们进去,在电梯门快要关闭那一刻,她深鞠一躬。
这二次的“五星”待遇,当然是同一个服务员所为,一个瘦消、文静,戴着近视眼镜的女孩。
走在路上,一直在想,她为啥要这样做,为啥不像其他人那样混日子呢?
这样做,也与单位的关系不大,更多是自愿自发的行为,是自己对自己的严格要求。
她虽然如今呆在这样一家小酒店,看似没有多大前途,但同样可以在言行举止上,向五星级酒店的服务标准看齐。
平时认真践行,慢慢的那种服务意识就深入骨髓,融入血液,一旦有更好机会降临时,平日的积累就顺理成章的爆发了。
我们这一行,虽有些专业属性,但同样是服务业,对于几千元的小户,同样不可轻视,要认真对待,尽其所能的提供优质服务。
因为我们从事的职业,决定了我们要在合法合规的情况下,尽力帮忙客户实现利益的最大化。
有很多审计方面的业务伙伴,虽知道“财税不分家”,却并不知道我对税务方面也略通一二,如果有相关的问题,大家可以一起拿出来谈讨,寻找最佳的解决方案。
对于我们来说,碰到最有挑战性的问题,利用所学去解决,不懂了再去向高手请教,这才是最有趣、最有价值的事情。
象那位服务员那样,给客户鞠躬,并不是什么下贱事。
无论大小客户,都是我们的衣食父母,值得我们全身心的付出。
可惜,我只是个平头百姓,我如果是个老板,一定将这个孩子挖过来,凭着这种上进心,好好培养,将来一定大有可为。
同样的服务员,在旺座的大楼里也见过几次,应该也是一个入职不久的孩子。
早晨到的早时,偶尔会碰到,远远地会向你打招呼:早晨好!
碰到这样的服务,即便原本心情不好,有这一句问候,可能也心情舒畅了许多。
人的天性中有惰性,刚入职不久的年轻人,出于对职业的敬畏,拿出了极大的热忱。
慢慢地,看到自己的热情并不能得到应有的回报,倒与现实生活有些格格不入。
相反,偷奸耍滑者却能过得优哉悠哉。
于是,过不了多久,世上就有多了一个“社会人”,一切看来更和谐了。
能将刚开始时的良好习惯坚持下去的,才最有可能在那个行业里取得长足的进步。
无论做那一行,都不要忘了“根本”,我才是我们的立身之本。
平日里的我,看起来那么低贱,也许有几分刻意,在刻意重复中不要忘记自己的“根”,丝毫不能有半点的膨胀。