最受欢迎的一堂课
进行企业内部培训的时候,有一种学习既简单、快速又实用,成本又低,随时可以就地取材,这种培训的方法就叫做「标杆学习」。
就地取材,定出题目
以1:10的比例,假设这一班有一百个人,那么就预定找十个标杆,同时去找这些标杆最擅长的项目,而这些项目又是大家所想要学习、所需要学习的内容。
比如说:客户档案做的最好的;某个单品或套盒卖的最好的;客户满意度最高的;手法技术最好的;某个仪器做的最好的;时间管理做得最好的;咨询话术做的最好的等等。
分享的重点
在标杆学习的环节,标杆应该怎么来分享会比较好呢?有没有什么分享的重点?
《成功经验》
你做到了什麽?留下了什麽成功经验?
《失败经验》
你有失败挫折过吗?你学到了什麽教训?所以才有了今天的成就。
《3到5个关键点》
如果现在你要把你所要分享的这个专长教给你的职务代理人,你如何在最短的时间,将关键点传授给他。如果可以用三到五个重点做总结,那关键是什麽?
制作海报
海报的内容为:「销售标杆,宝贝店陈宝贝」,以方便学生识别,同时也方便给标杆拍照时有个清楚明确的背景。
会场布置
利用下课的空档,布置场地。将场地区分为十组,每一组一张标杆的椅子九张学生的椅子。
时间控制
标杆学习一般都放在晚上的时间,利用晚餐时间布置场地,晚餐后稍微讲解一下,即可开始运作。
每次分享时间10分钟,分享完之后整组向右移动1组。移动9次,90分钟,加上原本的10分钟,就是100分钟。最后总结分享时间20分钟,全程大约是两个小时。
助教记录
10组的标杆都在分享自己的经验给全体同学,但是他们自己却听不到其他标杆的分享,这是一个比较遗憾的地方。为了弥补这个缺失,我们用记录的方式来解决。
每组派一位助教,专责记录该标杆的谈话内容,并在课后写成文件,整理成资料,将10个标杆的分享内容,汇集成一个标杆分享文件,分享给标杆或是全体同仁。