归纳设计需求

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把动机、担忧和障碍关键因素放到一块，然后去掉重复的解决方案。

看看有哪些是可以在设计界面的时候就可以做进去的

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画出完整的用户体验路径，用来帮助团队全局地理解用户体验，而不是仅仅局限于某一个页面或者说某一个细节的设计。
（1）画出路径

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（2）建立坐标图

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（3）整理各个接触点的问题和惊喜
通过用户研究的手段掌握到用户在各个接触点的问题和惊喜，然后将他们逐个逐个地记录下来。
（4）判断各个接触点的情感高低。

根据用户研究发现的问题和惊喜的数量情况以及相关的重要性，判断各个接触点的情感高低。
（5）连接情感曲线

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（6）观察情感曲线，分析存在的不足，优化相关的接触点
（7）进行竞品分析

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以上参考云课堂微专业记录的学习笔记

最后编辑于：2017.12.10 01:19:20

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