无论是在学校还是在职场,我们总是会有与人争辩的时候,这种本能反应是我们与生俱来的简称——杠精。
但是往往杠精都觉得生活过的很不顺利,好像人们都在针对他。
下面我摘选了《人性的弱点》第三章部分内容与大家共勉如何避免争执。
1.欢迎不同的意见。请记住这句口号:“当两位合作者总是意见一致时,其中一个人的意见就没有必要了。
2.不能相信你的第一本能印象。当我们处于令人不愉快境地时的第一自然反应就是自卫。请务必慎重。保持冷静,严防自己的第一反应产生不良影响。这可能你处于最糟糕状态,而非最佳状态。
3.控制自己的脾气。记住要把握对方动怒的程度。
4.聆听为上。给对手讲话的机会。听他说完。不得抵制、抵抗或者辩驳。否则只会制造障碍。努力搭建理解的桥梁。不要筑起更高的理解障碍。寻找共同点。在听完对手的意见后,先要思考你俩有多少共同的地方。
5.诚实为上。寻找你自己可以承认有错的地方,并说出来。为自己的错道一声歉。这有助于解除对手的戒备心理,从而降低抵抗情绪。 承诺认真思考对手的意见并仔细研究。要说到做到。你的对手可能是对的。此时同意考虑他们的观点的方法是上策,草率地一意孤行、到头来陷入困境时,你的对手就会说:“我们试图告诉你,可你就是不听。” 真诚地感谢对手所表露的兴趣。愿意花时间来反对你的人,对你所在意的事情一样在意。把他们视为真想帮助你的人,那么你或许可以把他们转变成朋友。 不要急于行动,给予双方充足的思考问题的时间。建议当天晚些时候或者第二天开个会,这样可方便摆出事实。在为开会做准备时,要问问自己一些难以回答的问题:我的对手们可能是正确的吗?部分正确?他们的立场或争辩是事实或者有什么可取之处吗?我的反应会减轻这一问题,还是只是某种挫折吗?我的反应会使对手离我更远,还是更近呢?我的反应会被人高看吗?我会赢还是输呢?我若赢了,那我付出的代价有多大呢?我若保持沉默,分歧会消除吗?这一艰难处境对我来说会是一次机会吗?
生活中没有人喜欢故意去找别人麻烦,只要我们稍微提高一下自己的沟通技巧,很多小问题都会迎刃而解。