把同一个部门或是一个团体的目标，来明确、统一化。犹如一个店面，有人认为流程很重要，公司一旦检查，怕K分等级差，所以会话很多时间去整理流程。
有人认为业绩重要，提成多了，也就不在乎那个K分，一心做业绩。而其实我们的目标是在提高业绩怎么样同时，做好我们店面的形象。而不去单脚走，抓一方面。
12.19《SMArt 原则》
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