①关键词:倾听、全神贯注、疑问句、轻松气氛
②今日感悟:一心不能二用，如果我们想要去倾听他人的话，哪怕不是倾听而是简单的听清，我们也得全神贯注的去听，例如你不能一边听音乐一边上网课。只有放下我们心中所考虑或焦虑的，我们才能去倾听他人的语言。其实哪有什么“洗耳恭听”，更需要的是“洗nao恭听”。当然这个洗nao不是指负面的洗nao，而是把和本次谈话不想关的内容暂时放一边。
当你认真想要去听一个人的言语时，你会发现他在语言上或多或少存在着一些问题，这时候就需要用到前几章提到的观察和感受，帮助我们理解他的话。
有时候倾听也不一定是听别人的话，哪怕他没说话你也可以明白他所想要表达的情感，可以说成“心灵上的倾听”。在家里我偶尔会被我爸误会，被批评，我会觉得很委屈。中午吵了一架，我爸在房间沉默了一下午，快要晚上时出去了一趟，我也在房间闷闷不乐一下午。但是在晚饭的时候，我看到桌面上多了几道我喜欢吃的荤菜，我就知道这是我爸变相的在和我道歉，只是他不善于表达罢了。
其实我爸这种做法不光适用于家里，书中也说到了“我们有时候痛苦的无法倾听别人的表达”，当你的同学你的朋友也被你误会，俩人打冷战几个小时没说过话，你也可以用行动来说话，让他真切的感受到你的所作所为是在为刚刚的误会道歉，那么矛盾也就烟消云散了。当然大部分时候还是要迈出那艰难的一步，去开动你的金口说出那些玉言。同样的，如果我们被别人误会了，也要去发现对方可能相对隐晦的表达，并及时的理解对方，作出自己的应答。
总之，倾听也是一门技术活，是在基于观察，感受，理解之上的行为。就像要想会跑，必须得先会走是一样的，要想学会沟通，倾听也是一门必修课。
