【关键词】恢复氛围

在对一个问题进行集中讨论时，我们往往会发现对话的氛围会变得越来越奇怪，甚至有些剑拔弩张。这样的氛围并不利于关键对话的展开，我们需要找到的是一种“安全”的对话氛围。但强烈的情绪会让我们变得不理智，变得想要攻击对方以求得快感，我们需要做的是控制想法，营造一个安全的对话氛围。今天的阅读内容让我回忆起以前作为舍长犯的错误，我在进行反思过后才知道自己的言辞给对方带来一个危险紧张的对话氛围。我在高中担任舍长一职，曾经宿舍里两个女生因为洗澡问题而产生争吵，而我作为舍长需要处理这样的一个不和谐的问题。但问题在于我因为跟其中一个女孩子交好所以对另外一个女孩子在谈话中并不友好，在我跟她沟通的过程中，我常常偏袒另外一个女生，甚至没有做到认真倾听那个女生的想法，所以在我们对话的过程中经常冷场，甚至对话无法进行。之前的我总认为是女孩子的性格导致，其实现在认真反思我有很大的责任，我作为舍长在态度上并没有做到公平公正地对待，并且在对话中没有给对方营造一个安全的氛围，导致在对话中我们两个人不能友好相处，这一点让我们宿舍关系变得并不和谐，所以在关键对话中恢复一个安全的氛围十分有必要!

【关键词】控制想法

在对话中我们往往会被想法控制，因此我们交流的核心也会随之发生改变，但是作为关键对话的高手，我们应当明白我们需要做的是控制想法，而不是被想法控制!在今天的阅读学习中，我发现正是因为我们主观的想法不断中断我们的对话，因此我们努力想要争取的对话结果也很难完成。所以我们应当清楚地了解控制想法在完成一次和谐高效的对话起到了多么大的作用!就我个人而言，我经常会与自己的高中闺蜜闹矛盾，其实真正原因不值一提，但是在我们两个人不断对话过程中我们经常会牵扯进别的矛盾因素从而激化了我们的矛盾冲突，每次都是以冷战收场。其实现在细想:在每一次进行对话，我们两个人中途都会顾左右而言其他，我们都会被自己突然冒出的想法所打断，最后我们都变成了被想法牵着鼻子走的人，这样的我们恰恰反映了我们在对话中被想法控制的问题!

我们要做到进行真正的关键对话，那么我们一定要做到不被想法所控制，不会努力抓住一闪而过的想法而大做文章，我们应该清楚明白我们的想法是什么？我们是为了什么去进行对话？弄清楚这几个问题才邀请对方与我们一起进行关键对话!

【关键词】回顾自我

我特别赞成书中的做法，在对话过程中我们每一个人需要不断回顾自我。回顾自我需要做些什么？关注自己的行为方式，不断询问自己我的一系列对话是不是真正有效地想要完成对话目标？找到想法背后的事实，并且不断分析自己的行为模式，这就是回顾自我!很多人都认为这是一件小事，它跟反思是同等性质，但其实不是!拿我自己亲身经历来说，我在高中是老班眼中的“问题学生”，我跟班里大多数同学交好，但因为成绩不好老班总认为我是因为别人太过交好而放弃了很多学习时间。于是在一天中午，老班抓到了我跟别人在自习时间讲话，用这个理由来与我进行沟通。很不幸的是那次对话非常的失败，我跟老班在走廊过道里发生了争吵，我被老班骂哭，老班被我气的也不轻。这次对话最终以失败收尾。但其实事情真相是我在听别人讲解上课的一道数学题，当时老班看到我正好是我在问问题。本就是一次误会，但是我在对话中忘记了自己要做的真正事情是解释清楚误会，但是我因为过分敏感在和老班对话中总是顶撞他，我一直在找老班身上的毛病，我却忘记了自己的行为方式对一位长辈来说是不恰当的，我将矛盾的焦点放在老班身上，我却没有做到回顾自我，这一点也是导致二人对话失败的关键原因。

【好文摘抄】

行为方式回顾

关注你的行为表现。如果发现自己正在远离对话，问问自己在做什么。·我是否陷入了沉默或暴力应对方式？

确定行为背后的感受。学会准确识别行为背后的情绪。

·导致这种行为的情绪感受是什么？

分析感受背后的想法。学会质疑你的结论，寻找感受背后其他的可能解释。

·造成这种情绪出现的想法是什么？

寻找想法背后的事实。回到事实本身，放弃绝对表达，区别客观事实和主观想法的区别。

·形成这种想法的事实依据是什么？

注意似是而非的“小聪明”式想法。尤其是受害者想法、大反派想法和无助者想法。

推荐理由  我十分赞成这样一系列完整的思考方法，它有助于我们在思考过程中缓解情绪波动。在不断思考，不断质疑的过程中，我们往往会以更加理性的态度去面对我们身上的问题，及时纠正，及时止损。