中原焦点团队刘君（网中28期）坚持分享第239天（2022年1月29日）
第八课 贴近、希望、能量、修行
一、贴近：
（一）来访者因为受困而来，会问的第一句话是：你今天来想改变的是什么？你希望你的生活有什么不一样？
来访者可能无法回答这个问题，因为他处在强烈情绪状态中，需要一个情绪承接的容器，希望情绪被接住。
要先有温度再有亮度，先处理情绪，认知才会发挥效应
（二）积极共情：
很多时候是来访者走到哪里，我们跟到哪里。慈悲地共情，既有悲又有慈：这个人好希望自己有什么不一样？共情可以点出来访者内在的渴望和希望，看到美好的可能，这就是积极的共情。
（三）贴近：
贴近就是来访者最想被了解的是什么？最想被懂的是什么？最想被谁懂？被这个人懂什么？
一个人在说自己难受故事的时候，能帮助他进入好的思维的启动。先处理情绪，再处理认知。
（四）SFBT的技术：
1、贴近了解
2、找目标（聚焦在具体可行）
3、赋能（开启内、外在资源）
4、找方法，导引至一小步的改变行动
不问why，问how，what else
没有面质（挑战）
（五）关于贴近的一些思考：
1、贴近是要贴近人，还是要贴近来访者带来的问题？
2、若要贴近人，要贴近人的什么？（感受、思考、行动？需要？）
这些都重要，但最重要的是感受和需要，因为感受是灵魂的语言。
3、如何能够贴近受困者的感受，让其感觉被懂，又不泛滥？
创造性的创伤是根据理论模式去理解人，而不是根据这个人去理解他。
（六）贴近就是：
1、先承接情绪，再引导思考
2、对来谈者给出了解的响应，
3、来谈着述说这一段心事，最想被懂的是什么？
4、让来谈者安下心来
5、接着去想我想要什么样的生活，我最想改变的是什么？
（七）聆听的层次：
1、听出内容
2、听出心声
3、听出弦外之音
贴近就是积极共情、重新架构和一般化。
（八）心情感受要告诉我们什么？
1、喜怒哀惧，告诉我们在什么心理状态？
2、听得更深、感受更深一些，心情感受的深一层，是我们需要什么？
3、请找出寻求协助者最常见的三个情绪，说出感受的需要为何。
（九）同理心（共情）辨识
人同此心，心同此理。
情境一：来访者刚从学校毕业，正在找工作。刚接到面谈通知。
恐怕这次的面谈又不会成功，像前几次一样又没希望了。
助人者应对：
（1）不会的，你要有信心，有信心就会成功
（2）你怎么不去找那些面谈成功的同学谈谈，这样你就能 知道一些窍门了。
（3）不要这么悲观嘛!你干嘛要这样想呢？
（4）过去几次失败的经验，让你担心这次也会失败，不是很有地调
（5）对于一个刚出校门的人，第一次找工作本来就比较困难，就是失败了也不算什么。
最合适的是（4），对于（5）前面是一般化，后面的就是失败了也不算什么，有安慰人，这是咨询师自己的感受
情境二 来访者说：其实我已经长大了，可是爸妈老是把我当小孩子看，什么事都过问，都盘查，我知道他们是关心我，但是我很想自己试试看，闯闯看呀!
助人者应对：
（1）这就是天下父母心，总是爱自己的孩子，你要好好 珍惜。（2）你是不是曾经做过什么事让他们不放心呢？
（3）其实父母都是如此，他们这样做才会安心，你不必太在意，等你长大为人父母时，就能体会了。
（4）你觉得父母过度操心，让你无法尝试独立。
最合适的是（4）
（十）积极共情（同理）的表达练习
基本态度：尊重和真诚一致
简述语意有没有抓住重点，情感反映像一面镜子一样映照出来，恰如其分地抓住他所表达的内心感受，内心底真实需要与期待是什么，三者加在一起才叫积极的共情。
练习一：
一个初中生说：班上秩序不好，班主任怪我不负责，要我把不守规矩的同学报告给他，可是那些同学受处罚后，都骂我多管闲事，马屁精，到底要怎样做才好？
助人者应对：
来访者感受+来访者诉说重点+来访者内心的期时
内在感受：委屈、矛盾、纠结、为难
来访者内心期盼：很想扮演好你的职责，对老师是责任的，但也希望和同学保持良好的关系；希望被老师认可，就可以和同学保持好的关系。
内在渴望就是咨询的目标。
练习二：
来访者说：我读书的时候，经济情况不好，曾经在书局偷过书，没被发现，从那以后我就常常偷，如今已无法自拔，我很懊悔。
助人者应对：
来访者感受+来访者诉说重点+来访者内心的期盼
你对于自己的行为感到内心不安。想戒又一时戒不掉，让你感到痛苦、无助。你很希望…
内心感受：很自责，内心不安，懊悔，内疚
邀请来访者说说看：你希望面对偷书这件事情上，可以有什么不一样？可能还有点难，但是你很希望至少能做到怎么样？
（十一）重新架构
引导来访者发展新的、不同的看待事物视框（参照架构），特别是能看见积极的可能性，即正向解读，善解人意。
重新架构可运用的句型
（一）我不确定（负向结果）、…、但我确定（积极因素）…
我不确定你先生是否能马上变成你希望的样子，但是我确定的是，你希望你们有一个很好的未来。
（二）看到在乎与重视
从你对你母亲的生气当中，我读到你很在乎她是否能好好理解你！
重新建构练习
这个老师是不是对我们家的孩子有偏见啊!联络簿上老是记录我们家子子的缺点，不是这没做好就是那没做好!我们家的孩子有这么差吗？上次亲师座谈，还有意无意问我是否有花时间在孩子身上？真的气死我了!
重新建构：我不确定老师是否对你家孩子有偏见，但是我确定的是你真的很期待你家孩子能够越来越好；我不确定老师是否对你家孩子有偏见，但我确定老师对你家孩子还是蛮关注的
（十二）一般化（正常化、去病理化）
贴近来访者心情，创造安心。
1、让惊慌失措的来谈者接纳自己的情绪，了解自己面对困境的反应是很正常的。
2、让来谈者知道，很多人都是这样，但都可以走过来，所遇到的问题是发展过程中常见的、暂时性困境，而不是病态的、变态的、无法控制的灾难，借此使来访者减低恐惧感，这样他们就会更接纳自己的困难。
把负向的强烈认知，换成短暂的、个人主观的，来去除来谈者内在的悲观绝对性。
来：为什么我这么倒霉？老是遇到不对的人，他喝完酒就打我，我觉得好悲惨，我就像是住在地狱一样。
咨：在那一刻，让你好像觉得自己是住在地狱里，没有希望的人。
二、希望
心理咨询中的希望是什么？什么时候让你特别感觉到有希望？当咨询发生什么的时候？当咨询师说些什么的时候？或当来访者感觉到什么的时候？
看见生活可以改变的美景，深刻感受美景的吸引力
向前看，直到圆满生活（困境不存在时的）样态
往远看，知道属于自己的远方在哪里
知道，如何抵达下一步幸福。
体验活动：
1、一张画出生活中最不满意的地方，画出来好想抱怨的是什么？两个人相互分享生活中最不满意的这些。
2、另一张画上这些烦恼消除之后，你会去过什么样的生活，你最想开始怎么活？跟谁在一起？去做什么事？
3、也可以挑一天活出自己最想活的样子，并写出自己的心得，让人感觉生活是可控的。
问：怎么做到的？有什么感想？从一天也可以看见一辈子的样子，焦点解决是未来学派。
希望很重要，让当事人知道自己想活成什么样子。
（一）目标建构：
1、来谈者关注，在乎之处，想要改变之处，就是咨询的目标；
2、目标藏在来谈者希望生活中想要的变化之处；
3、学会翻译：将抱怨（我不要）转成渴望（我要）
4、有问题一定有目标，有目标不一定有问题；
5、确认单次咨询的具体目标。
目标建构
找出个案“抱怨’底下的“期待”聆听出个案最关切的心理需要
1、特地花时间来会谈，你希望获得什么样的收获才会觉得是值得的？
2、待会整理完你的谈话之后，你希望生活可以开始有什么不一样？比如说，你的表情？你的想法？或跟人的关系？
3、“如果你最好的朋友知道你来找我晤谈，他会建议我如何做，才能真正帮到你？
（三）良好目标的标准：
1、对来访者重要有意义
2、用正向语言描述
3、用行为描述
4、具体明确/可测量的
5、小步骤/开始的步骤
6、呵护当事人的环境现实
7、在来谈者的控制之内
（四）良好目标的建构：
1、贴近——倾听，积极共情来访者的故事
2、聚焦——找到个案最主要的抱怨/在乎
3、承接不想要，转成在乎，再转成想要；你很不想要，其实你很在乎/重视……你很希望……
4、渴望生活的铺陈——有心向往之的模样
5、带领来谈者预见实践之后的成功感
6、化成具体可行的小步骤/第一个步骤
（五）假设架构（未来导向）
在茫茫大海中冒险探索，你会需要什么？（罗盘、地图与望远镜）
这些器材对你重大的帮助是什么？
如果可能的话，你最希望明天可以怎么过？你最期待的一天生活又是怎么样子的呢？
假如明天你们就和好了，你最有可能开始做些什么？
（六）结局询问
引导来谈者看见问题改变后的积极知觉。
如果这是最后一次咨询，当你离开这里之时，问题已经解决了，那么你会有哪些具体的不一样？
当发生了什么事情，特别是你学会了什么？或做了哪些事情？你就会发现你不用再来做咨询了？
（七）奇迹询问
跳脱惯有思考的一种邀请（非要相信一定会发生）;引发想象与相信“生活是可以改变”的积极信念
一焦头烂额的中年妇女，困难的生活，让她看不见任何希望，绝望下说出，除非有奇迹发生!
接下来，我要请教你一个很特别的问句喔，要请你做一点想象，你可以慢慢想，慢慢回答
好，现在请你想象一下，某天晚上，当你睡着的时候，有一个奇迹发生了，这个烦恼的问题突然就解决了，真的很神奇…隔天醒来时，你将如何发现奇迹已经真的发生了呢？…会有什么不同？…你如果不告诉你的丈夫，他如何才会发现…？
奇迹询问的三段式铺陈
沉浸困境已经解决，生活可以改变的积极知觉之中
须先找到对来谈者重要的见证者（家人、伴侣、朋友）
1、重要他人会如何发现/注意到这样的奇迹？他会怎么说？……
2、这样的奇迹，对你们的生活会有何影响？他会怎么说？……
3、假若这个奇迹持续发生，对你的生活又会有着什么样的影响？
三、能量
内在资源——例外询问、因应（应对）询问，自我赞赏
外在资源——直接赞赏，间接赞赏
（一）例外
例外是什么？
问题本来可能发生，却没有发生的时刻。（但容易被忽略或忘记）
1、问题不存在的时候
2、问题程度较为轻微的时候
3、来访者有能力处理问题或成功处理问题的时候
4、来访者期待中的情况出现的时候
5、来访者的表现符合自己期待的时候
例外建构
引导进入成功因应的知觉中直指有效的因应与解决方法
1、例外让困境缩小（多问细节）
2、例外证明了来访者的能力（你怎么想到要这么做的？）
3、例外直指解决方法（你要怎么做才能重复这个经验？）
4、例外把焦点放在什么是可能的上头（你已经知道要怎么做了）
5、目标在创造成功经验行动的内在归因：是我创造成功
例外建构
引导进入成功因应的知觉中直指有效的因应与解决方法
典型：
你说每此遇到考试，就紧张得不得了，我们来想一想，从小到大，有没有曾经哪个时候，你在面对考试时，可以稍微没那么紧张的时候？
我猜想你一定有做了些不错的事情，那时候是怎么想的？…怎么做的呢？…有多做了哪些现在没有做到的或跟现在不一样的呢？
全黑反逼法:
你的意思是，从小到大，每一次，不管大小的考试你都紧张到无法睡觉，没有一次例外？哇，那你是什么做到的，每次考试都失常，还可以考到我们学校，我们学校不容易考唉？
我们什么时候会对一个人打心底敬佩？我们会对什么样的来访者给出敬佩？对来访者给出敬佩，对咨询的影响是什么？
（二）因应询问（应对询问）
带着敬佩的好奇与探索：
1、探索来谈者在应对困境情景所作的解决方法或能耐
2、扩大来谈者对自己解决困扰，存有正向因应的自我解说，以提升其面对困扰的信心
时机：
1、暂时找不到例外成功经验，一片黑暗时
2、扩大来谈者看见有效应对问题（至少没有变得更糟）的时候
因应询问（大智慧的询问）
1、你是怎么熬过来的!？
（与生俱来、自发的因应策略）
2、在这么不好的情况下，你是如何还可以做到一点点的好。你是怎么做到的!？（发掘承受生命不可预期挑战之能力）
3、当状况不好时问得越仔细 且要 优先问
因应询问（应对询问）
1.（典型）
我很惊讶。这期间所发生的事，一件比一件难，我真的不知道你是怎么办到的。你到底是怎么做到的？你是怎么从这一分钟撑到下一分钟的？
就我的了解，一般人在面对你这种状况时，很多人早就撑不下去了，而你今天还能健康的活着，并努力找寻方法来使自己过得更好，你是怎么做到的啊？!
2.（一般）
过去这些日子以来，你是怎么让自己的状况可以至少不继续恶化下去的？
因应(应对)询问
1、这么困难下，你是怎么撑住的?!
2、经历这么多波折，你是怎么熬过来的?!
3、你是如何在这么艰困的情境下，活下来的?!
4、你做了哪些事，让情况没有变得更糟?!
5、做什么事情最有助于你撑过你经历失恋的难过?
6、你最好的朋友会认为你现在做的哪件事，最有助于你应对这个挑战?
（三）量尺问句
量尺询问(scaling Question)
刻度询问、评分询问
1、目的在引导将笼统模糊的描述，转化为具体可评量的描述，进而确认来谈者的观点、经验与期待，以订定较明确的访谈目标。
不在于快速确实地衡量客观信息，而是主观反映出来谈者如何看待自己的生活。
2、可评估现状与期待;进展与变化;动机或信心
3、务必要给予参考指标，说明1分和10分分别代表什么。
1分代表最糟糕的情况，10分代表最期待的未来。最好用务实的定义。
4、分数愈高，愈接近期待的生活模样。
量尺询问实务运用
1、 清楚说明量尺问句的涵义--让我来问你一个特别的问题..
2、 配合来访者的困境挑战，说明1分与10分的意义。
3、 邀请来访者进行评分一你觉得你现在在几分?(耐心等待)
4、 邀请来访者说明分数的意义
你给自己评了5分，请你说说这个5分，所代表的意思是?
5、目标——咨询后，你最希望自己可以到几分就会觉得自己足够好了?这个分数的意思是?具体展现在你的生活上，有什么特色?
6、奇迹——如果有可能到10分的状态，那会是个什么样的生活情境呢?跟现在的生活，最不一样是的地方会是什么?
7、例外——我猜过去这段时间，应该曾经有比5分高一点点的时候吧?请你想想，哪个时候是有超过5分一点点的?
8、因应——你都做到了什么，让你给自己打5分?
9、行动——如果下周我们见面时，已经进步到5.1分了，你猜猜看，最可能你这一个周做了些什么?所以可以有这样的进步
（四）赞赏经验探索
回想从小时候至今你仍印象深刻的一个「赞赏」?
--请去想想，是「谁」这么有欣赏眼光?他/她是怎么对你说的呢?
--请回想是在什么样的情境下说的?你做了什么样的好事被发掘了?
--这样的一个赞赏，对你现在的生活方式有何影响?
--这样的赞赏，对于你的生涯选择，有什么样的影响?
--这样的赞赏，如何影响你看待人性，以及与别人的相外?
SFBT的赞赏
1、直接赞赏
你们在准备过年的前夕，还可以这么全神贯注地上课、充满学习动力，真是太厉害了!
2、间接赞赏
若你们协助的来访者，看到他们的助人者为了能够更帮助他们而这么认真学习，他们会打从心底很想跟你说句什么感谢的话?
3、自我赞赏
你们在学习SFBT中，可以开放自己生命经验来应证，且不断反思，不断提出问题，追求更棒的应用!哇~~你们是怎么做到的!?
四、修行——修改与行动
爱因斯坦：人类最大的疯狂，其实是人类的惯性，我们会用同样的方法面对同样的问题，但渴望得到不一样的答案
创造行为模式的转变，是进步而非痊愈
成功就在做与不做的距离
修改——停止没有用的尝试，改用有效的行为
小变化带来大变化：从一点点不同开启成功有自信的第一步。
修行有三个方面：
1、对来谈者的反馈(摘要整理来谈者的用心，确认目标，看见优势与资源)
2、桥梁
3、有共识且具执行力的行动方案(任务/家庭作业)
预约下一次会谈：
1、提供选择：
你觉得有没有必要现在预约下一次的会谈？若是，你觉得什么时候再来咨询会比较好呢？两周后或者三周后？
2、暗示愿意努力达成任务的喜悦分享：
我很期待下周见面时，可以听见你，为了达成这个目标，你做了哪些努力。也期待听到你分享离自己渴望更进一步的喜悦。
扩大进展
1、问正向改变的问题
2、扩大改变的细节
3、增强正向改变
4、再开始
结语：
1、焦点解决短期治疗是一场遇见成功人士的访谈
2、设定目标、赋能、找方法、一小步行动，创造自我效能
3、贴近人心，看见希望，创造能量，修改行动。
