《销售中的心理学》之设定并完成销售目标

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目标的意义

但凡高收入的销售人士,无论哪个领域,都是铁杆的目标的制定者。目标可以开启和激活潜意识,聚集各种资源发挥能效,实现既定目标。

如何制定年目标

销售目标是可以用数据量化的,销售成败,一切用数据说话。
年目标制定可以参照上一年的业绩,上浮20%-50%即可。定太高,容易半途而废,定太低,没有挑战性,让自己没有成就感。
年目标用钱来标注,直观又激励。

例:年目标50万平米,25万销售提成,按11个月工作时间计算,月提成2.27万,月工作26天,日工作价值873元。

目标分解

年目标制定好,根据行业特性和往年的业绩,把年目标分解到不同的月份。再如法炮制,分解到周和日。
销售目标只是结果的数字,目标的转化尤其关键,转化为实际的动作,日常的工作。要实现目标数据,那要多少客户?每个客户需要完成多少销量?

例:在众多陌生客户中转变为熟悉客户的比例是多少(10:1)?熟悉客户有多少会成为真实的意向客户(5:1)?意向性客户的意向工地转化为签单几率又有多少(4:1)?

综合以上数据,从陌生拜访到签单,平均成单率在200:1,至少需要3-6个月时间。

目标50万平米,假设每个工地平均方量3万平米,需要意向工地66个意向工地。假如一个客户一年有1.5个意向工地,需要意向客户44个,熟悉客户220个,拜访过2200个,平均到每天电话或者拜访7.7次。每次拜访或电话价值114元。

目标激励
1.日工作价值:可以通过年度目标计算出每天工作的报酬,如上所述,打一个陌生电话,你就给自己存入114元,你愿意吗?

2.目标联动:在家庭目标和个人愿望里不断添加项目,把工作目标和家庭个人目标链接起来。

3.想象目标已实现:假想已经实现所定销售目标,用所挣的钱正在实现一个个家庭目标和个人目标,那种感觉,一定是自豪的,喜悦的。在迷茫时或者即将放弃时,让最亲的人成为你的鼓励者,加油人。让美景美食和爱牵引着倦怠的你前行,充满电,继续前行。

4.自我肯定,我是最棒的。反复强化自己是最棒的,部门最好的,公司最好的,行业最好的。把自己最近成功的销售经历常挂嘴变,它会潜意思的影响自己的行为,变得积极主动,热情自信。

5.做好拜访计划,严格执行。有了目标,知道业务诞生的过程和概率,也明确了每日的工作和工作量,简单重复做就好了,等待时间的积累。

6.彩排拜访情景,描绘出清晰的拜访流程。销售的特点就是面对不同的人,不确定性就是行动的障碍。针对不同类型客户,多模拟彩排几次,把必须走的流程过几遍,对于接下来的拜访效果和信心都有极大的帮助。

实际工作中容易忽略的地方
1.目标分解停留在数据上,没有翻译成具体的日常工作。

2.每一个人的情况和侧重点不一样,上面的例子具有一定的代表性但并不能准确描述,工程的复杂性不可能用准确的数字表达清楚,但是基本的规律是存在的。

3.执行过程中没有看到实际效果容易放弃,除了自我肯定,关联目标,还需要检查验证通路的正确性,做必要的调整,反复验证正确后,要相信规律,相信量变到质变。

4.情景彩排需要团队配合,虽然感觉僵化,但对锻炼胆量,消除恐惧有帮助。也能找到自己的盲点,可以打磨得更精细一些。

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