信息的无障碍沟通必须是建立在双方相互理解与信任的基础上,否则,会让信息的传递失真,这就要求管理者必须理解上级与下属的真正意图与感受,不要以自我为中心,而是要以沟通的对方为中心,用心聆听与感受,只有真正理解了对方的想法,与对方达到共鸣,才能更好的让对方理解你。
8.15商学院-先理解别人,再被别人理解
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