【原创】学习《李斌：重新定义用户体验》有感
学习完整个课程之后，可以肯定是这个题目，用户体验，如今的今天，已经不能够再单纯叫用户体验，其实用户体验的本质就是情感体验。所以说这个题目最好是：定义情感体验，我觉得这是最恰当的。
有很强的感受，赶紧写下来，并努力做到：
第一个方面：情感体验是细节具体的。
对情感体验与产品结合的过程是非常非常困难的，因为情感体验是非常非常细节，具体的细节，并且最重要的是要贯穿于整个产品或者服务预售以及销售以及售后服务的整个流程当中，它是全全覆盖的，任何一个环节都透露出情感体验。
这就要求我们创业者，在达到自己的产品和服务的同时要有一个情感体验的手册，要站在用户的角度，清空自己的头脑，站在用户的角度去体会整个用户的流程，然后把情感体验贯穿于整个流程之中。
要形成具体的手册文档，这样可以让全员工得到标准化的培训，更好的来传递这个公司的价值观和愿景。
第二个方面，什么是好的产品和服务？
结束的时候，主持人给李斌一次做硬广的机会，说介绍一下es8这辆车，其实李斌说的非常好，他说这两车定位在一二线城市的，家中有二胎的需求，刚说到这里是不能够打动各位的，他又说，因为我自己的第一个孩子也马上就要出生了，我就想这是给我自己做的一辆车，我想的是，我想要的车是什么样的？因此这辆车的品质，大家是可以信赖的！
也就是说，我们所做的产品或者是服务，是不是我们自己想需要的？是不是你我们自己特别爱的？不在需要别家的，因为自家的最好！这一点很重要！
第三个方面，今天什么图途径来承载用的情感体验呢？
移动互联网发展到目前的形态，微信的强大，可以说我们不再需要单纯的app来去做，对初创公司而言，做一个App，包括推广app，都是一个比较困难的事情。我们要想更多的事，这种情感的沉淀在哪里？可能有一个基于微信平台的社交圈？微信的移动性质的论坛？PC论坛已经死亡。但我们依然需要情感这种沉淀的地方进行情感的沉淀，对老用户进行情感的沉淀，情感的沉淀也同时可以吸引新的用户，这是必须要解决的一个问题。
