第20章 即兴讲话排练
向客户介绍产品
我们向客户介绍产品时可能会紧张不安，所以最好提前练习。
对面对面的客户会议，我们也有同样的准备。
俺们不让最后的讲话大不相同。
求职面试
我只能是你需要排练，你需要持续练习，直到彻底了解脚本，又能成功的回答向我们抛开任何问题。
社交活动
遇到关键的社交活动，如果你希望进展顺利，那就得事先排练一下。准备工作是值得的。
问答
所有的谈话活动都需要提前排练。
对可能的问题做好了准备和排练，你的表现就会更好。
聪明的商业领袖也会为问答对话做好准备。一定要为问答对话提前排练。
即兴讲话
即兴讲话，一定要事先排练。不练习演讲者可能会把事情搞砸。
棘手话题对话
做好准备，不至于措手不及
求婚
重要的对话都需要我们事先排练。
准备好脚本并加以排练，你的讲话会出色很多。
第21章 选择语言
清晰性
想清楚
不清晰的语言来自不清楚的思维。
修改散文式脚本
摈弃专业术语
口语化
话语简短
短句
不要太随意
保持自信
说话语气要自信
去掉赘词
不要使用较弱的词汇
当心模棱两可的词
切掉提示语
保持协作
减少自我的语言
禁止否定词
鼓励不同的观点
认可他人
第22章 使用即兴技巧
为什么领导者要提高即兴技巧
守在当下
首先，不要被过去的分心
其次，不要顾虑未来
最后，相信自己，接纳恐惧
守在当下的力量
共同创作
首先，仔细聆听
其次，接纳别人提供的东西
使用“是的，而且……”而不是“是这样，但是……”
