<<非暴力沟通>> P38
在一次研讨会中,一位大学生说,室友将音响的声音放得很大,他怎么也睡不着. 我询问他当时的感受,他说:”我觉得在晚上不该这么大声.” 我提醒他,虽然他用”觉得”这个词,但他表达的看法而非感受.我请他再试着表达感受,这一次,他说:”声音太大了就会打扰到别人.”我向他解释,这依然是看法而非感受. 他想了想,斩钉截铁地说:”我没什么感受!”
很明显,他有强烈的感受.不幸的是,他体会不到,更不用说表达它们了. 体会和表达感受并不容易.
非暴力沟通172
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