关于领导力,我以前一直以为它考验的是一个领导者的水平。不过在读了《extreme ownership》后,我认为,领导力真正考验的是一个团队的水平,优秀乃至卓越的领导力应该是贯穿整个组织的,而不是局限于领导者。
这本书最核心的思想就是书名“extreme ownership”,如果把它翻译成中文的话叫“承担一切"也许比较合适。它传达的思想就是领导者应该承担一切责任,当组织出现任何问题时,领导者首先要从自身的角度寻找原因,然后再逐层分析,直到解决问题。
这个思想看似简单,事实上它是打造优秀团队的关键。就像书中说的,没有差的团队,只有差的领导。当问题出现时,如果一味地把责任推给自己带领的团队,那么只会在团队内部形成一种推诿的风气,最终只能让整个团队犹如一盘散沙,毫无凝聚力可言,更别提竞争力。
“The leader must acknowledge mistakes and admit failures,take ownership of them,and develop a plan to win.”
这就是“extreme ownership”的法则,领导者首先要勇于为组织的错误承担责任,并想办法改正错误,这才是真正的领导力。《左传》有一句话说:“人非圣贤,孰能无过。”这句话用我们今天的话讲就是如果一个人始终认为自己没问题,那么他肯定有问题。一个领导者如果始终不肯承认自己的错误,那么整个团队就会陷入谁该为错误承担责任的怪圈。相比之下,如果领导者深谙“extreme ownership”法则,把一切承担下来,团队则跳过问责环节,直接进入解决问题环节,组织效率自然随之提高。
当组织出现问题时,最需要做的事情是解决问题,而不是官僚式地进行问责批评。领导者勇于承担一切,组织内部的成员自然也会相应反思自己的不足,这种思想倾向足以在组织内部蔓延。真正高效的组织应该是所有成员都明白“extreme ownership”法则,这就是无所不在的领导力。
这里涉及到一个问题,什么才是高效的组织。从“承担一切”出发我们可以进行相关的分析。一个人在组织内部发挥的作用有三个层级,一个是在责任范围内,一个是义务范围内,一个是能力范围内。这三者是逐层递进的关系。在责任范围内,一个人只需完成其职责所在的任务(即如果不完成会被考核);义务范围内,一个人除职责所在外还附带完成可做可不做的任务;能力范围内,一个人尽力完成自己力所能及的所有事情。海贼王里索隆关于团队精神有个很经典的说法:“团队精神,就是我做好力所能及的事情,其他的就交给你了,如果你做不好,我就要揍你。”“承担一切”就是组织成员在其能力范围内发光发热,打造一个优秀高效的组织。
现实中要打造如此高效的团队还涉及一个利益分配的问题。没有合理的利益分配机制与之相匹配,团队的效率永远不可能达到高效的阶段。这就是大多数国企办事效率低下的原因。因为国企的利益分配基本就是根据岗位职责进行,造成的结果就是所有员工都只在其责任范围内发挥自己的作用,也就是最低级的一个层级,效率无论如何也高不到哪里去。当然这方面的内容本书没有提及,我们只能从别的地方取经了。
除了核心的“extreme ownership”法则之外,这本书还有一些值得思考的东西。
书中有一章提及“check the ego”这个法则。自尊心是每个人内心深处最根本的存在,可以说,如果一个人连自尊都不要,那么他就不是一个完整的人。但是对大多数人来说,更容易犯的错误是自尊心太强。“check the ego”法则就是告诉人们在自己犯错误时要放低姿态,勇于承认自己的错误,别硬着头皮去捍卫自欺欺人的尊严。这就好比孟子所谓的反身而诚,在任何时刻保持一颗谦卑的心,诚实地面对自己的各种缺点和不足,这样才能完善自我,成为更好的自己。这也是执行“extreme ownership”法则的前提,只有一颗谦卑的心,才有承担一切的雅量。 这个法则不仅在组织内部起作用,对于个人为人处世也是至关重要的。
至于“decentralized command”(权利下放)、“leading up and down the chain of command”(组织上下间协作)以及“cover and move”等章节,可以说是经典管理学的实例教学。权利下放、团队之间上下协作这些内容是经典管理学讨论的管理幅度和管理深读的问题,这些问题没有一成不变的答案,对于不同规模的企业应设计相匹配的组织架构。一切的出发点主要有:一是人的管理能力有限,所以必须设计合理的管理幅度,保证有效领导;二是团队上下的沟通,这就需要设计合理的管理深读,避免组织内部沟通不顺畅,影响组织效率。在阅读管理学教材时,这些内容看起来可能会粗燥无味,而本书一些精彩的战役以及商业案例倒是很生动地道出了这些问题,虽然没太多新的内容,但是读起来也是津津有味的。