腾讯-运营战略

总体战略

完善平台,搭建生态系统,并为其用户提供越来越独特的服务。

关于运营模式和重点业务,刘炽平提出:有几项业务会确定是企业的核心业务,企业会持续围绕其开展业务并进行投资。其中包括:社交平台、游戏业务、数字媒体和内容平台。这些就是未来的核心重点业务。随着进入移动互联网的持续深入,企业也在一些领域看到了更为宽广的生态系统空间。这些领域包括:电子商务、O2O服务、互联网金融在线教育、医疗保健等垂直领域。对这些新的领域,企业会采用两个角度进入。对于那些企业具有相应经验的领域,企业可能会选择自己来开展业务。但对于那些新的领域,要想进入其中你需要知道该行业里的具体做法还可能需要具有相应的线下业务能力。企业在这些相对不熟悉的领域里会更多的采用开放式平台(openplatform)战略。

在开放式平台战略里,有两个完全不同的格式。一个是在特定行业里选择最好的平台型合作伙伴。他们在其所在的行业里已经积累了大量的行业经验并且建立起了强大的生态系统。这类伙伴的例子包括嘀嘀打车、大众点评、京东等等。企业会在未来和他们紧密合作并投入资金为他们的用户提供更据价值的增值服务。另一个是围绕在特定行业的生态系统来开展业务。企业会基于特定的基础设施体系为特定行业提供一个在线生态系统。行业中的参与者只要加入到企业提供的平台中就可以开展相应的业务了。他们可以使用腾讯的社交平台、支付系统、广点通广告网络等等。为了吸引这类用户,企业会对相应的生态系统建设保持大量的投入。

O2O战略

要让腾讯三条腿走路。

第一,以微信公共账户为节点,接入微信支付、广点通实现流量变现;第二,垂直领域则选择与其他商家合作的方式,如嘀嘀打车、大众点评;第三,对于各地大商场,腾讯会派自己的销售队伍与其对接。

电商战略

关于电商业务,主要有两个战略方向。

第一个,对于那些加入第三方市场的商户,企业会选择通过京东的平台来进行合作。基本而言,企业会通过腾讯的平台及流量优势来为京东提供支持。企业会继续支持京东成为领先的B2C电子商城并帮助京东建立更大的第三方市场平台。这就是企业对于这类管理上更为中心化的商家采用的战略。

第二个,企业还会和大量希望在移动互联网上出售商品的零售商展开合作。这类商户可能只希望拥有自己的店铺。他们不希望成为大型电商第三方市场的一部分。这些商家可能是线下的小商户或者只是希望在移动互联网上出售自己特定的商品。他们可能有自己积累用户的独特路径,只是希望通过移动互联网增加一个展示窗口。企业会这类商户总称为“不受管理的(unmanaged)”移动电商渠道生态系统。公司会会通过微信的公众账号、微信支付和广点通广告网络为这些商户提供支持。

视频战略

这个领域的竞争非常的激烈,企业也会加大自身的投入。在内容获取方面,企业在2014年投入水平翻番。因为企业希望能在行业中取得更好的地位并增加自己的市场份额。在收入方面,企业仍旧保持一个高速的增长。第四季度视频广告收入实现了同比翻番。

互联网金融战略

保持合作开放的姿态,强调桥梁作用。

关于互联网金融。刘炽平认为:企业现如今还需要对金融行业的知识进行进一步的认识。之后企业才能确定能够在哪些领域找到相应的机会并为用户提供增值服务。在互联网金融领域,企业会遵从几项原则。

第一,企业希望和金融行业的优秀企业建立合作关系。企业不会试图代替现有的金融企业。它们已经在金融行业做的非常好了。企业所要做的就是为金融企业搭建起一座能够和更多用户实现连接的桥梁。企业也希望通过这种方式向用户提供更好的金融产品。

第二,从用户的角度看,企业也希望为他们提供更为全面的服务项目。用户已经从企业这里收到了社交、数字内容、游戏等服务项目。因此,企业也乐意向这些用户提供新的金融服务。腾讯的理财通在过去一段时间发展的非常好。企业也通过自己的社交平台对其进行了推广。

企业所做的就是和金融类的企业建立合作关系;向用户提供更好的金融服务;让他们之间能够开展金融交易。当然,企业也会努力建立自己在金融领域的专业技能。

海外战略

除微信外还会推出其他产品,并积极寻找海外合作伙伴

海外扩展战略是一个长期的过程。企业也不期望通过一个单一的应用完成对海外市场的布局。企业采用的是一个整体性的扩张策略。除了微信之外,企业也在针对特定的市场开发相应的应用产品以在相应市场的生态系统中开展更为深入的业务。对于相应的投资机会企业也在非常积极的寻找。对于不同市场的开发,企业非常注重其中的创造性。刘炽平表示,这一做法会会继续下去。

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