上午突然想我为什么喜欢自己的个性签名用-温暖自己，温暖他人呢？

我知道温暖的感受和体会。

我也很想让别人感受到温暖，我的倾听师我也是用这个签名

我也发现了我的来电者有的也是看到了这个签名打来电话的，

所以我就在思考，当来电者给我打来电话时候，我怎么样能给他们温暖呢

就如昨晚的来电者她说她想要的就是我对她说：你一定会竭尽全力去做，我相信你一定行的

这句话如果没学倾听师之前，我会说而且我也经常说

可是学习了倾听师之后，记得我们的一个老师说不要说相信你很快就会好起来的，相信你一定行类似的话

她说这样的话很空洞，不能帮助到来电者

所以我昨晚就没说了。没想还是来电者自己提出来。我感觉还是有点尴尬的。

知识和运用确实有一段很长的路要走。

而且每个来电者不一样，想要的东西也不一样

我也学着去捕捉来电者想要的是什么，然后我就相应的给什么

我想这就是我要给他们的温暖吧

还有尤其是当来电者很难受，很痛苦的时候，我也会跟着陷入痛苦

我也就陷入了，我要怎么样才能帮助到他们呢

可事实是怎么帮助来电者，我能做的就是倾听，然后提问然后引导他们自己去想解决问题的办法

这个还真得好好去练练。技术还差得远呢

加油