相信大家平时一定会遇到这样的情景:突然在电梯里碰到领导,该说什么呢?是不是头脑一片空白,尴尬地恨不能一头钻进地缝里?
还有生活中与楼上楼下的人相遇,上班途中碰到不是特别熟的同事,除了说“早“就再也蹦不出其他词语了?反正我就是这样,一般别人不主动打破这个僵局,自己就基本处于沉默状态。在别人看来好像是非常孤傲,其实我虽然理不屈但词很穷啊,真是太痛苦了。
很多时候,自己会因为这个失去与同事、领导、客户或朋友进一步的沟通和合作,从而错失很多机会。
而又有一些人,随便什么时候遇到什么样的人,都能很快打破僵局,进入良好沟通状态,主动掌控节奏,真让人羡慕不已。
如果你也有这样的困惑或遭遇,那么就和我一起学习这本《超级聊天术》吧。
它是由日本明治大学专攻教育学、身体论和沟通论的备受欢迎的斋藤孝教授所著。翻开这本书,只需知道一些规则,拙于谈话的人也能变得善于闲聊,它能迅速提升你的人际关系,改变你的一生。下面就让我带你一起进入这个神奇的世界吧!
一、什么是闲聊?
闲聊=没什么实质内容的话,但≠没有必要的话。
闲聊类似于与陌生人的”破冰,又如与老朋友见面时的寒暄。没有它而直接切入谈话主题,会让人产生提防心理,不利于后面正事的沟通。所以,它适合于我们每一个人,它是生活中的”空气“,看似无味,却是不可或缺的沟通元素。
二、闲聊的构成
闲聊=打招呼 +α
+α等于“再多一个话题“,约五到十秒的内容,属于微不足道的互动,但可以让双方放下心理芥蒂,进一步认同彼此关系,促进下一步或下一次沟通。
譬如:
我:早!
你:早啊!
我:咦,这里多了家服装店呢!(这句就是+α)
重点:招呼是否会扩展成闲聊,与招呼后的+α有关。
三、闲聊的规则
话题发散、无主题,就似我们日常所谓的“家长里短“,结束时不做结论,但需利落、不拖泥带水!
譬如结束语:
那么,我们下次再见!
四、闲聊的基本礼仪
1、称赞“你看到的部分“,而且是一些微不足道的内容。
譬如:
你今天戴的领带很别致!(✔)
你在大学执教,真是了不起呢?(✘,因为这个是看不到的内容)。
2、要先表示肯定、同意,不要否定(不、但是等)
譬如:
你:我前几天去看了场《怒火.重案》,没想到甄子丹演技这么好呢!
我:《怒火.重案》吗?那电影很无聊啊!(✘,不能否定)。
我:的确 ,甄子丹演技是越来越精湛了!(✔,正确的闲聊方式)。
3.不善言辞的人闲聊方式:用“问题“回应对方,让对方继续话题。
譬如:
对方:我家养了条狗。
你:我家最近也养了条狗。(✘,因为你不善言辞,所以要把球踢给对方)
你:你家的狗是什么品种?(正确做法)
4、如何回应才能更好地继续闲聊?
答案:在对方的谈话中,以对方为主(若不是以对方喜欢的事物为话题,闲聊很难继续)
譬如:
女:我等会要去万达买瓶迪奥香水。
男:你跟我说说,迪奥香水的特点呢?(✔)
5、闲聊的困境
1)一问一答,等于拒绝
譬如:
领导和你一起做同一辆车出门。
领导:你酒量很好吗?
你:一般(✘,解析:领导这样问,多数情况不是真正要了解你什么,只是没话找话,消除彼此隔阂,愉快地闲聊而已,所以放轻松配合就可以了)
领导:你平时经常做什么运动吗?
你:没有。(✘,这样回答话题无法继续)
你:我知道运动有利于健康,只是最近工作忙了点,后面我将去办张健身卡,准备开始运动了。领导你平时做些什么运动?(✔,简要回复领导疑问,同时把话题抛给领导,不冷场不怠慢)
2)短暂交会的三十秒,如何把握?
心态上:放轻松,因为不是谈话,不用害怕出错。
行动上:想到、见到、感受到什么就说什么,不需多考虑如何选题,如何安排说话顺序。
闲聊形式:匆匆遇见时,简单利落,聊个二三十秒,然后又快速互道再见!
五、如何进行闲聊训练和取得闲聊话题
1、训练方法:找到你与对方间的一个“具体挂钩“:即人家拥有或感兴趣的明确的事物。
1)譬如:老师:您家养狗的吧?我也跟老师一样,也是养泰迪的。说到这个泰迪啊......
2、闲聊话题选取
1)、别人的”爱好地图”:如爱旅游就聊近期旅游事宜。
2)、最新的实时话题:这段时间东京奥运会中国获金第一啊,尤其是羽毛球混合双打......
3)利用日常疑问:我的电脑状况不太好,不知原因出在哪?
3、最适合的闲聊对象:大妈、抱婴儿的人、遛狗的人和一些开小吃店的人(因为他们时间充裕,抵触性相对低)
4、收集闲聊话题和练习的最佳场所:出租车。因为不需与驾驶员直面,且话题多,随便选,随便说,没有后顾之忧。
5、从一个话题衍生十个话题的方法:观影、看杂志电视、抖音、头条等所能接受到的各种刺激。
譬如:电影可以从画面、台词、歌曲、内容、角色等多个角度展开闲聊。
总结下:今天我们从五个方面讲了闲聊。分别是闲聊的定义、构成、规则、基本礼仪、如何训练和取得话题。
文中通过举例表明哪些是好的闲聊,哪些闲聊不可取。相信大家通过简要练习,一定能掌握这些小技巧,当运用熟练后,大家在生活和学习以及职场中一定也会与其他人一样更如鱼得水。
其实闲聊力犹如杂草所拥有的生命力,这个力量,是人和人之间不可或缺的粘合剂。除了能让自己强韧地生存下去,也能成为让周围的人活下去的力量!
简单一本闲聊书,却让生命都跟着蜕变,这个技能你get 到了吗?欢迎一起讨论!