四
外婆去世了，爱莎一边上学生活，一边想办法执行外婆留下的寻宝送信任务。爱莎拿着从外婆手里领到的第一封信，伺机送给收信人——怪物。
爱莎在学校遭受的霸凌犹如家常便饭，而外婆永远挺她，是她坚强的后盾。
一位外婆既是宝剑又是盾牌。当学校里的人说爱莎“很不一样”，并将此视为坏事的时候，当她带着淤青回家而校长却说她必须“合群”的时候，外婆总会挺她，不会让她去道歉，也不会让她为此承担责任。外婆从不对爱莎说“不要在意”，也不会说什么“你越在意，他们越欺负得厉害”或者“你躲着点儿就好了”之类的话。外婆才没那么愚蠢。
跑是外婆教会爱莎自保的最大武器，遭受霸凌或者危险时，机灵的她用智慧和对手作战，在被一群霸凌者追击时按照外婆教的像猎人一样逃跑。而在躲不过欺凌时，善良守诺的爱莎要么护着装有外婆让她送的信的书包，以免丢失了信，要么因担心妈妈看到她脸上的伤痕时难过而护住脸不被打伤，却把后脑勺暴露出来承受殴打。
爱莎想尽办法终于把信送给怪物，让爱莎惊奇的是怪物说的是外婆和爱莎之间常用的秘密语言。在怪物收到信后爱莎又被众霸凌者追逐准备接受暴击时，出乎预料怪物出现在面前，赶走了霸凌者，随后爱莎和怪物解救了被布里特· 玛丽举报后面临被警察搜查的“我们的朋友”。由此，爱莎明白了怪物就是童话故事里的超级英雄狼心，“我们的朋友”猎犬是童话里的呜嘶。在和狼心的相处中，得知了狼心的身世，也知道了狼心从小得到外婆的帮助，而秘密语言是狼心母亲的语言，他教会了外婆。外婆给狼心的信除了道歉没有帮助他找到他的妈妈，就是委托他保护城堡，保护爱莎。至此，有了狼心和呜嘶的保护，霸凌者终于终止了对爱莎的欺凌。
爱莎从布里特· 玛丽挑衅的过程中发现了外婆寻宝游戏的下一条线索，在外婆的雷诺车储物箱中找到了第二封需要送出的信——给黑裙女人，外婆向黑裙女人道歉没有救下她的家人，道歉派爱莎来送信，因为爱莎是个为了探究真相喜欢问很多问题的孩子，而这些问题势必触及黑裙女人心灵深处不愿提及的伤痛。
爱莎出生的那天，发生了印度洋海啸，黑裙女人在那天失去了她的丈夫和两个儿子。当时七十岁的外婆已经在战场上待了很久，得知爱莎出生，从那个很远的地方坐飞机赶回。而在听说了那场海啸时，毫不犹豫中途改道奔赴了那个很遥远的海滩，救治了很多人，却救不了黑裙女人的丈夫和两个儿子，只得带回了伤心欲绝的黑裙女人——童话故事里的海天使。外婆从此以后再没有离开家，因为家中有了她的外孙女爱莎，只因救治别人错过爱莎的出生日，所以每年爱莎的生日，外婆都要对外孙女“过度补偿”。
爱莎在寻宝的过程中，明白了妈妈是外婆童话故事里勇敢的“那个说不的女孩”，也明白了为什么外婆说“不要恨她”。因为外婆在成为外婆以前，一直没有陪伴过妈妈，她常年奔赴在世界各地、战场，为了其他所有需要她救治帮助的人而舍弃了自己的女儿，为此，爱莎觉得外婆欠妈妈一个道歉，她知道外婆肯定有给妈妈的信，而她急切要寻到这封信，把外婆的道歉送给妈妈。
