760 NGO运营学习

1-推广策略

除了常规媒体宣传外,还有得救者见证策略

宣传的注意点:用事实宣传、不要与现有机构发生冲突,注意实际推广对象应是谁

定期进行数据总结,成本与回报的总结

2-价格策略

首先要平衡成本支出为基础,维护社会公益为目标,结合销售空间和利润的计算

3-服务素质与管理

要比盈利机构更具有问责,服务素质和管理素质是其中最关键的问责指针

从用户的角度考虑


管理流程图

是长远策略和短期战略性和机动性计划

确认在服务流程中的各种stakeholder

4-筹款策略

筹款是项目与捐款者建立关系的一个办法

在筹款前,先要具有清晰的使命及理念,良好的品牌,活跃的义工团队;筹款的进展:参与,增长,能见度,效能及稳定性,对象分为:个人,企业和基金会

内在:确认目标及形式;具有的资源技巧和经验,筹款成本是什么,现有支持者网络

外在:筹款牌照,有同类的NGO吗

gives原则:

G:grow增长-通过筹款活动扩展捐助者基础

I:involvement参与-义工计划

V:visibility能见度-通过种种渠道与捐助者分享理念(如结合热门话题)

E:efficiency效能-控制筹款成本支出

S:stability稳定-持久不变的价值观,筹款项目的多元化

第一阶段:能见度+参与

第二阶段:增长+参与

第三阶段:稳定+增长

没有有型产品的更要做好问责

5-问责流程:严谨的审批程序,实施监督,交代账目

6-企业捐赠

企业交换:提升知名度?建立正面形象?稅项宽减,提前行动建立长期联系

愿世界如少女般美好
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