自从上次和苍鹭交谈完，蛤蟆心里有些难过，因为它不愿意相信自己一直生活在自我批评甚至自我惩罚中。但与此同时，他察觉到自身的变化，他的内心深处多了几分力量，他发现自己能更理性的思考那些让人情绪翻腾或是感到害怕的想法，当客观的检视自己时，他情绪波动没那么大了，这使得他能更好的理解自己，从而学到东西。
向苍鹭咨询了这么多次，蛤蟆第一次产生困惑，因为苍鹭不断强调要理解和学习，可是蛤蟆却不知道这条路最终通向哪呢？
蛤蟆觉得精力充沛，于是接受了河鼠和鼹鼠的午餐邀请，整个过程它们相处的还是比较愉快的。送走蛤蟆之后，河鼠和鼹鼠都感觉到蛤蟆变化很大，尤其是听到蛤蟆对于老獾的态度，它们意识到蛤蟆开始懂得倾听，看上去更加平和，更加友善了。
当蛤蟆再次坐到苍鹭的咨询室之后，它迫切的想要作答自己的感觉，那就是感觉明显比过去快乐，精力也充沛许多。它还是会有悲伤的情绪，但是它能够控制住，能够不被情绪牵着鼻子走。
苍鹭肯定蛤蟆的自我洞察力和情商都在提高，，它问蛤蟆说出自己感觉时处于什么状态。蛤蟆告诉它，既不是“父母自我状态”，也不是“儿童自我状态”。它相信应该还存在另一种自我状态。
苍鹭告诉它，的确存在另一种状态，由此引出“成人状态”。父母，成人，儿童状态，代表了人格的结构。
苍鹭为蛤蟆解释了“成人自我状态”的内涵:指用理性而不是情绪化的方式来行事，它让我们能应对此时此地正在发生的现实状况。换句话说，在这个状态下，我们能计划考虑，决定，行动，我们能合理而理性的行事。处在这个状态时，我们所有的知识和技能都能为自己所用，而不再被脑子里父母过去的声音所驱使，也不会被童年的情绪所为困，相反，我们能思考当下的状况，基于事实来决定要怎么做。
苍鹭继续说，“成人状态”有它的特殊重要性。只有在成人自我状态里，才能学到关于自我的新知识。因为只有在那个时候，你才能思考当下的事情，评估自己的行为。或者倾听别人对你的看法而不马上驳斥。
在另外两种状态时，像父母或儿童一样形式，几乎不需要去思考。因为我们知道要做什么，说什么，就好像在演戏一样。
由此蛤蟆意识到苍鹭认为人们的痛苦和折磨都是自找的。但我们做选择时都是无意识的，它更像条件反射。
苍鹭问蛤蟆:你这段时间的不快乐，该去怪谁？蛤蟆怪自己的父母，朋友，唯独不承认和自己有关。
苍鹭告诉它，成年人应该为自己的行为负责，包括自己的情绪。且相比于责怪别人，自己承担责任还有个天大的好处，那就是你已经开始对此行动了，如果你为自己负责，就会认识到你对自己是有自主权的。因此你就知道自己有力量来改变处境，更重要的是有力量改变你自己。
蛤蟆还是有些无法接受，在快要结束咨询的时候，蛤蟆问苍鹭是否真正了解自己，苍鹭表示并不太了解，于是它们约定下次咨询时谈谈蛤蟆的人生。
