指导方案的策略与框架

掌握知识点：

1、实时指导方案的策略与框架可以按照哪些思路进行？

(1)充分调动求助者的积极性。指导师在整个指导过程中起的是辅助性的作用，求助者才是指导效果的关键之所在。(2)对求助者给以启发引导支持和鼓励。一定要围绕指导目标进行，指导师要在等待和陪伴中帮助求助者主动探索发现，认识并解决自身的问题，让求助者健康成长是指导的总目标。指导师在于助人自助，不是老师，不是法官，不是教练，不是高高在上者。因为道理总是别人的，只有体验才属于自己，属于自己的才有实际的效果。鼓励则在于帮助求助者建立信心、拥有改变自我的力量、强化求助动机、本自助人、敢于面对苦难解决困难。应当注意克服指导中的阻碍因素。(3)支持和鼓励的作用:

a.提升求助者的自我改变的信心。b.激发求助者改变自我的内在力量。c.强化求助者的动机。d.指导师助人技巧的展现。e.求助者有了克服困难的信心和勇气。

2、哪些技术属于参与性技术？

(1).倾听

倾听的含义

倾听要在接纳的基础上，积极的听，认真的听，关注的听，并在倾听中适度的参与。倾听不仅要用耳朵听，还要用心听，要听求助者诉说的内容，还要听出诉说背后的内容。

倾听中容易出现的错误:

a.打断求助者；b.急于下结论；c.轻视求助者的问题；d.转移求助者的话题；e.不适当运用指导技巧(询问过多，概述过多。)f.不适当的情感反应。

倾听的技巧:

倾听时适当的给予回应。如点头，目光关注。常用语有:是的，确实，说下去，我明白了等。

倾听原则:可问可不问，不问或少问，可说可不说，少说或不说。

(2)开放式提问与封闭式提问。

开放式提问没有预设答案，求助者也不你简单的一两个字或一两句话解决，指导师可以尽可能多的收集资料信息。一般用在收集资料时。

封闭式问题带有预设的答案，求助者不用展开，直接简单回答即可。一般用于澄清事实或缩小讨论范围。一般不宜过多使用，易阻碍求助者表达。

(3)鼓励  通过语言鼓励求助者自我探索和改变，鼓励进一步表达。

(4)重复  指导师直接重复求助者的话，以此引起求助者的重视，得到更多重要的信息。注意:只在出现不合理或与常理不符合时才运用。

(5)内容反应技术

指导者通过求助者诉说整理加工后，把求助者的主要问题反映出来。使求助者再次剖析自己，也可以让求助者更明确自己的咨询目的。

(6)情感反应技术

指导师把求助者的情绪通过自己的概括反馈给求助者，以达到对求助者情绪情感的理解，以达到更好的沟通。

(7)具体化技术

对于问题模糊，过分概括，概念不清的情况，用具体化技术调整思维模式，把情况弄清楚。

(8)参与性概述

可以使求助者再次回忆自己的叙述，有更深刻的理解。

(9)非言语行为应用

多思考，多观察；非言语行为不是唯一的，要分析非言语行为的不同表达；动作的表达因人因时而异；言语与非言语的不一致所隐含的信息。

3、影响性技术有哪些？

(1)面指技术(正视现实)

求助者常见的矛盾:

理想与现实，言行不一致，前后言行不一致，求助者与指导师意见不一致。

面指技术的目的

促进求助者对自己的感受、信念、行为所属近况的深入了解；激励求助者放下自己有意无意的防卫心理，掩饰心理，来面对自己和现实；促进求助者言行的统一，理想自我与现实自我的一致；使求助者明确自己所具有，而又被自己掩盖的能力、优势的资源而加以利用；通过指导师的面指给求助者与与模仿面指的榜样。

注意事项:

a.以事实根据为前提；b.避免个人发现；c.避免无情攻击；d.要以良好的指导关系为基础；e.可以尝试性的面指。

(2)解释技术

用心理学理论解释求助者的问题，让求助者有新的认识。

(3)指导技术

是求助者最明显的一种，不同流派有不同方法。

(4)情感表达技术

通过情感表达促进求助者的自我探索和改变。

(5)内容表达技术

对求助者表达内容的解释。

(6)自我开放技术

指导师把自己的思想、经验，与求助者分享。但要注意建立在良好的指导关系上，切不能随意用，要在求助者的同意后进行。

(7)影响性的概述

指导师把求助者的资料重新整理，给求助者重温信息的机会，找到重要问题，特殊问题，为指导做好准备。

(8)非语言行为的应用

作用:加强言语的意义；配合言语促进交流；实现反馈；传递情感。

非语言行为包括:微笑，目光注视，面部表情，身体姿势，声音的特质，空间的距离，衣着及步态。