作者：青梅不酸
今天上业务的时候，碰到了这样一位游客……。
像往常一样，通过系统，我叫了一位游客到了我的窗口。从他做到我窗口的那一刻，从他的脸色我就看出了这人心情不好，果不出所料，当我问他要银行卡时，对方一下来气了，冲着我说：“谁大老远跑这来还带银行卡？”，听他这么一说，我倒是一愣，心想：难道有人现在出门还带一大叠现金吗？
于是我就耐心给他讲解我们这里的规定，并给他想其它办法。一般碰到这样没带卡的情况，我本可以一句话回绝他“没带卡就办不了”，但是我没这样做过，每次我都会给想其它办法。比如，他可以用和他一起来的人的卡，如果一起来的人没有的话，可以拿出20块钱的零钱，借用别的游客的卡。于是，我就给他说，他倒是一口咬定说，就他一个人来的。正在我积极给他想办法的同时，他一直抱怨我们的这个系统如何如何不好，并说，给我们做系统的这个人的脑子有问题。我就让其准备零钱。刚好旁边窗口的一个小哥听到我和他的对话，有意想帮助他，可他呢，倒是从口袋里掏出个100块钱，还振振有词的说，没有零钱，要我给他找。这下，我对他的行为和运气也感到挺无奈的
正在这时，一个男的从那边匆匆赶了过来，手中拿着银行卡，对我说刷他的。这时我想，说好的你一个人呢。于是我就让他把银行卡给我，可对方，把卡随意一甩就甩给了我，这时他彻底把我给激怒了，拿到卡之后，我也像他一样，把卡一下又甩给了他。可意识到我还么有刷卡的时候，我又把卡拿了过来。
最后，好不容易办理完毕，他还在喋喋不休，指着我们的系统说：做这个系统的人的脑子一定有问题，脑子有问题，一连说了好几遍。正在说着的时候，一个女的也来了，看起来好像是他的女儿。令我没想到的是，她女儿倒是冲着我说，你服务态度有问题，竟然骂我们没脑子，投诉你。这下我也懵了，我倒是听他老爹在那一直说“脑子有问题”，然后我也没有忍住，就这样争辩了起来，并说你们是我遇到的最难缠的游客，然后我还潇洒的给他们讲了我们这的投诉电话，最后，他记下了我的工号，扬言说要投诉我。再看看此刻的我，已经被他气得脸红红的了。
新疆人老爱称呼一些人为“勺子”，我不知道用“勺子”来称呼他是不是很恰当。所以，我觉得既然是出来游玩，那就高高兴兴的，不要带着怨气出门，不仅对自己身心不好，而且还会影响到别人。
和我刚讲的事情相反，那一天所发生的事情，现在想想还心有余悸……。
快下班打扫卫生时，我一边推开凳子一边想着其它事情（打扫卫生时要把凳子给推开），此时窗口还有两个人，都已经坐在那里了，但又做错窗口了，两个人需要换一下位置，就在他们俩站起来换位置那几秒钟，我的手刚好碰到了那张凳子，而就在他坐下的那一刻，我的手像惯性一样，刚好把凳子推开了。
这样，他就一下坐了个空。说实话，当时我一下子不知道该如何是好，尴尬地笑着一直给他说道歉，他呢，带着气恼但又无奈的语气说“算我倒霉”“算我倒霉”。就这样边说边慢慢站了起来，于是，我静静站在那里看他办好了证件，准备离开时，我又给他说了声“对不起”，这时呢，他反而挤出一丝笑，说，这个不管你的事儿。听他这样一说，我对自己的行为感到懊恼，对他的宽容特别感动。同时也唏嘘，哎，这次摔的是个年轻的小伙子，万一是个老年人的话，后果真的不堪设想！
想想自己这一路走来，也遇到过很多大大小小的事，小事自己能解决的就自己解决，自己解决不了的，周边的亲人、朋友、同事都能帮助解决。边行边感恩吧。
其实，对于生活中的一些人和事，千万不要去怨恨和抱怨，因为一是没用，二是会影响到自己的心情。所以，有意见有问题，千万不要怨恨和抱怨！更不能带着怨气出门！
