昨日上午接上级通知，汇总安康码注册人员，我二传手将文件转到疫情防控办公室，请他们整理。
下午三点，主任通过微信将汇总表传过来了，看一下发现有五人没注册，找他问了下情况，回答是已经联系了，要求抓紧注册，我提醒了一句，要催催。
四点半钟，主任来我办公室，说那五人不注册，反馈是“不出门，不注册，手机不行。”立马我心里升起了情绪，瞪大眼睛，皱着眉头，提高了语气说：“什么叫不出门，都是上班的人，不注册怎么行？不注册就不要上班。再打电话催催。”我说完，主任走了。
不到五分钟，主任来了，“你刚才凭什么翻我眼睛，你有什么权利停别人工资，你以后讲话注意点，老这样搞……”我当时心一怔，二三秒后，“对不起，对不起”。主任走出办公室了，我内疚、反思。
主任四点半来办公室时，我正在跟另一个同事谈他儿子不写字的烦心事，主任说不注册的情况，我心里有了情绪，没处理好。冰山理论：行为是我皱眉瞪眼睛高嗓门说话；应对是指责我，他感到愤怒、委屈；感受是愤怒，恐惧；观点是必须要注册，要服从安排；期望对自己的是要完美的完成任务，对他们是按要求办理，你们要按安排的办，来自他们的是要尊重、支持；需求是我也要被尊重、认可；自我是低价值感。
结果是主任将全部注册用户安康码汇总表发过来。
我的回复：收到了，谢谢。为我刚才对你讲的话，说声对不起，我无心中伤害了你。更要感谢你，感谢你告诉了我你的愤怒情绪。
主任回复：我们之间不仅是上下级关系，还是兄弟之情，在一起共事处的是感情。我刚才冲动了，我收回不当言论，请领导谅解！谢谢！你在我心里总觉的比其他领导要实在。
我回复：工作中我们一起把工作尽力做好，生活中是兄弟。相互包容，相互学习。
主任回复：谢谢领导！
和谐的结果，彼此的内心不快烟消云散，回归了本真。
“谢谢你告诉我你的愤怒；对不起，我无心中伤害了你；我的本意不是这样的。”这三句话能很快融化对方的愤怒，效果谁用谁知道（使用者须真诚有爱），我虽然没有当面及时使用上，也是在几分钟后就想到了，并使用上，结果圆满。
