一、不能预设判断
不能在进公司之前就判断这家公司好还是不好，专业还是不专业，这样会犯了兵家大忌。带着这种心态去沟通，就不会认真对待客户的需求，从而从整体上失利。
二、注意企业文化的匹配问题
如果客户穿西服系领带，那么你也跟着穿西服领带；如果客户穿休闲装，那么你也得跟着穿休闲装。如果客户是有形状的，那么我们应该是无形状的，应该我们去迎合客户，而不是客户去迎合我们。这样不是为了谄媚，而是为了更好地沟通，给客户留下一个良好的印象，开启大家的愉快合作之旅。
三、专业形象
一般来说，专业形象应该以商务正装为主，并且所有服饰、行头都是品牌，用专业形象彰显个人气质，体现公司文化。当然也可以提前了解客户，做到知已知彼百战不殆，随着客户的改变而改变，迎合客户的喜好。比如到客户公司的网站去了解一下情况，初步分析下客户公司是怎样的风格和文化，根据客户公司的文化来确定不同的穿着风格。当然在洽谈时穿着庄重一点给客户留下很好的印象。
四、尊重客户
我们尊重客户具体表现在以下几点：1、在谈话的时候不要打断客户。在挖掘客户需求的过程中，就是要客户多说。如果你打断客户，使客户不能尽兴地把想说的说出来，那么我们得到的信息就会少很多。2、尊重客户，他们才是专家。有的人一到客户公司就说这不行、那不行，胡乱点评。既然客户能做那么大，一定是成功的，只能说在某些方面需要你的帮助而已，因而不能不尊重客户。3、真心接纳客户提出的需求和想法。你自己的内心没有接受客户，那么你的行为就会表现出来。并且会将这个信怎敢传递给客户，使客户觉得你没有尊重他。所以，发自内心的尊重、欣赏甚至崇拜客户，你在很大程度上会与客户产生共鸣。
五、赞扬成功
1、对客户以往的成就表示赞扬。真诚的赞美和情感的共鸣是留下好印象的有力武器。2、与客户交流时，永远不要说客户做得不好，而是说双方的合作会让客户发展得更好，这才是我们共同的目标。各个角度的赞美是谈判过程中的润滑剂，这样大家交谈起来会更舒服愉快。
