今天读完了第4章——注意观察，判断对话氛围是否安全。
What：在对话时，除了要关注对话内容以外，对话氛围的也留意观察，观察对方的反应，观察自己的反应，尽可能创造或维持一种可以自由地畅所欲言的对话环境。
Why: 越早注意到对话氛围，可以更快也更容易把对话拉回正轨，有利于对话继续。
How: 关注以下3个方面
学会识别关键对话：出现生理信号（身体不舒服、脸部或肢体僵硬、皱眉等）、情绪反应（害怕、受伤、愤怒）、行为方式的细微变化（提高嗓门、突然变得安静）
可以意识到对方失去安全感的信号：沉默（掩饰、逃避和退缩，其实就是有选择性地表达观、避重就轻、转移目标）、暴力（控制，其实白话就是强迫对方接受或一言堂，会通过打断对方、过度强调自己、大量使用绝对性字眼、命令式；贴标签、攻击）
你应对压力的方式：动用元认知能力，察觉自己的想法和行为是否对对话氛围有影响，有的话，是积极的还是消极的？
感悟：
1. 通过黄金思维圈的方式，用自己的话重述知识，会使自己思路更清晰，对知识的认识也更加深刻。如果不这么做，就会发生“书都白读了”这种情况。
2. 当然，读这种致用类图书最主要目的还是学以致用，用学到的知识去指导和改变生活与工作。所以，给自己布置一个小作业，今天一整天观察下自己在和别人对话的时候，①是否有关键对话的场景，如果有，②关键对话是怎么发生的，哪个时刻发生的，③对方和自己的行为是如何影响到对话氛围的？
