面试的框架思维

题目:假设微信推出付费会员功能A、B、C,做到了月流水1个亿,如果你现在做商业优化,要做到1.2个亿,这个事情该怎么思考。---注意框架思维

1. 收入构成先要细化

收入=月活跃用户数*付费率*平均付费金额
隐性数据,续费率,平均续费次数。
先搞清这几个数据。

2. 用户画像分析

付费用户的年龄、性别、活跃度、地区、社交关系指标的分布,做出典型付费用户的描述,并给出不同特征用户的付费率,平均付费金额,续费率,平均续费次数的对比。

3. 行为画像

付费用户的行为特征,使用付费功能A、B、C的分布和频次。其中不同类型付费用户的行为特征,以及不同行为特征用户的画像分布,用户画像特征和付费行为特征交叉分析,获得更精准的不同类型用户的付费动机。
上述三点是优化前的基础分析。

4. 优化思路

活跃用户数增长空间有限,也不属于商业优化相关部门可以把控的。所以重点看三个指标:新增付费率,平均付费金额,续费率。

  • 付费率,要看用户认知。用户是否知晓会员功能,是否理解会员功能对他们的益处,要做调研。要特别关注挣扎用户的记录,什么是挣扎用户,就是产生过多次付费的操作,但从没有完成付费确认的。要理解他们的挣扎。 如果发现用户认知成本较高,或者价值认知不高,提供降低认知成本的方案,比如三天免费试用。或者适度降低付费门槛,比如一定功能和素材限制的低价版本,比如一毛钱的三天试用版本。
  • 此外,增强用户传播激励,利用社交优势,比如推荐好友的佣金,拼团优惠,好友代付,买会员做礼物送好友等功能,这样付费场景就变多了。传播性也增加了。
  • 提高平均付费金额,阶梯会员价格,限量版本素材,当然具体要看前面的数据分析和用户调研,与其他会员产品捆绑销售也算是一种,但可能就具体这个会员来说是降低了平均付费金额,对腾讯整体来说是提高了。
  • 提高续费率,忠诚度奖励啦,续费会逐渐解锁一些素材啊,一些等级啊什么的,类似QQ会员的积分加倍。或者续费多久送大礼包什么的。腾讯定制礼物送到家就问你要不要。
  • 增加收入的方法其实很多种,可能有很多更好的方法或者更简单有效的方法。
  • 但数据驱动的要旨在于,你要首先对自己的业务数据有清晰的认识和把控,每一项优化的每一个数据改变,都能掌握,这样你的经验,数据感,运营逻辑才会越来越清晰。拍脑袋找优化方案,出点子,可能有很好的点子,可能效果很好,但如果缺乏细化的数据比对和认知积累,哪怕你做对了事情,自己还是稀里糊涂的。
最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 214,504评论 6 496
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,434评论 3 389
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 160,089评论 0 349
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,378评论 1 288
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,472评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,506评论 1 292
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,519评论 3 413
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,292评论 0 270
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,738评论 1 307
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,022评论 2 329
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,194评论 1 342
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,873评论 5 338
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,536评论 3 322
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,162评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,413评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,075评论 2 365
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,080评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容

  • 每天进步一点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点点~~从开始只能写几句话、模仿别人的观点,到现...
    一个帅气的名字呀阅读 18,069评论 4 31
  • 国家电网公司企业标准(Q/GDW)- 面向对象的用电信息数据交换协议 - 报批稿:20170802 前言: 排版 ...
    庭说阅读 10,940评论 6 13
  • 文|冬七 今天是周四,11 月29,距离12月还剩最后一天。 时光总是飞快,回顾今天。实在是令人高兴也令人悲伤。 ...
    风中奇缘666阅读 324评论 1 1
  • 奇谈 桥可遮风雨?路上能入眠, 壶中演歌舞,杯盏飘大船。 莫听醉人侃,酒后牛无边。 君站立交下,都市有奇观。
    云逸1108阅读 132评论 0 0