Uber怎么了?过去,它是全球最贵的独角兽;现在,它麻烦缠身、丑闻不断。
即使创始人特拉维斯·卡兰尼克已经在6月中旬宣布自己无限期休假,把管理权交给了一个委员会,董事会还是不肯放过他。6月21日,《纽约时报》说,卡兰尼克辞去了CEO职务。两个要求匿名的人说,卡兰尼克之所以辞职,是因为投资者的压力。五位主要投资者在给Uber公司的信中要求卡兰尼克立即辞职,Uber公司管理层需要改变。
在硅谷的历史上,投资人施压使创始人交出管理实权的故事很多。最著名的是当年乔布斯被迫辞去董事长一职。再之前思科公司也是如此。但是,这种例子越来越少。
在卡兰尼克辞职之前,Uber已经有了很多的负面。比如同谷歌的无人驾驶专利纠纷、公司内部的性骚扰、创始人的傲慢与坏脾气、不断离职的高管。
Uber怎么了?显然,董事会和投资人认为问题的症结在创始人。
首先是创始人塑造的公司文化。《李翔知识内参》此前提到过,卡兰尼克在公司里强调的主旋律是“增长至上”。绩效最好的人通常会得到晋升和庇护,这种文化会产生一系列副作用,比如,某个城市级主管发火时把咖啡杯摔在下属身上,本该需要人力资源部门介入,但最后却不了了之,就是因为这个城市的业务正在强势增长;比如Uber内部的性骚扰和性别歧视一直被容忍,因为这绝对不是优先考虑事项。
其次,是塑造这种文化的创始人本人。休假前,卡兰尼克在给公司员工的邮件中写道:“如果想要成功地实现‘Uber 2.0’,那么我就要先做好‘特拉维斯2.0’”。特拉维斯1.0是什么样子的?新闻网站The Outline说,是这样子的:无耻、固执己见、傲慢。
但是,资本曾经喜欢这种创始人和这种创业公司文化。特拉维斯·卡兰尼克在此之前就一直是资本的宠儿——包括此次驱逐他的资本。一位Uber早期员工回忆,投资者们被卡兰尼克吸引,更为Uber的高速增长而狂喜。因此,不论卡兰尼克与同事发生冲突,还是在公开场合发表粗鲁言论,投资者们都会原谅他。这些人的态度是:“特拉维斯只是在做他自己啊,他取得了成果,公司也在增长,这是最好的事情。”