售后中心|工资奖金怎么发？
第一章总则
第一条为贯彻公司《工资奖金制度》、加强对营业部门、维修部门的工资、奖金激励，结合售后服务中心实际情况，特制订本实施细则。
第二条本实施细则对营业人员、维修人员的工资、奖金结构及考评计发办法作出了规定。
第三条本实施细则适用于售后服务中心营业人员、维修人员及其主管。
第四条本实施细则未涉及部门、人员的工资、奖金考评及计发按公司《工资、奖金制度》执行。
第二章工资
第五条营业人员、维修人员的工资由岗位工资、绩效工资及津贴三部分组成。
第六条岗位工资：同工种人员执行相同的岗位工资基数。实发岗位工资依据季度绩效考核结果（考核办法见《售后服务中心<绩效考核制度>实施细则》）按以下标准进行浮动。
（一）季度绩效考核结果在90分（含）以上，则岗位工资上浮30%；
（二）季度绩效考核结果在80分（含）以上，则岗位工资上浮20%；
（三）季度绩效考核结果在70分（含）以上，则岗位工资上浮10%；
（四）季度绩效考核结果在70分以下，则岗位工资按岗位工资基数发放。
第七条绩效工资：按员工月度任务完成情况评定。原则上每月评定一次。
营业人员按销售任务完成情况评定，维修人员按月度维修工时完成情况评定。
第八条津贴：按公司《工资、奖金制度》相关规定执行。
第三章绩效工资评定办法
第九条维修人员绩效工资评定办法：
（一）工时考核：
当月考核工时=维修工时+其它工时÷2
维修部门为每位维修人员制定工时定额。工时定额分为基本工时和额定工时两种。
打纸包装每个计其它工时2个，打木包装每个计其它工时4个（含打包前准备工作，拆箱不计工时）。
（二）维修人员绩效工资：
当月绩效工资=（当月考核工时总额—额定工时）×3+（额定工时—基本工时）×1.5
说明：1、若当月考核工时≤基本工时，则不计发绩效工资。
2、未转正人员不享受绩效工资。
第十条营业人员绩效工资评定办法：
（一）月销售金额考核：
月销售金额=月调拨金额×0.3+月纯销金额
营业部门为每位营业人员制定月度销量定额。
（二）营业人员绩效工资：
当月绩效工资=岗位工资基数×月销售金额—销量定额/销量定额
说明：1、若当月未完成销量定额，则不计发绩效工资。
2、未转正人员不享受绩效工资。
第十一条主管级人员的绩效工资：
（一）维修部门主管：本部门工时定额完成60%以上后，主管级人员绩效工资为本部门维修人员平均绩效工资的1.8倍。低于60%，当月不计发主管级人员绩效工资。
（二）营业部门主管：本部门营业额完成60%以上后，主管级人员绩效工资为本部门营业人员平均绩效工资的1.8倍。低于60%，当月不计发主管级人员绩效工资。
第四章奖金
第十二条年终奖金基数：
同一部门所有人员年终奖金采用同一基数。年终奖金的基数由售后总监根据各部门计划完成情况分别拟订，按规定报批后执行。
若某部门未达成计划目标，则该部门所有人员不得计发年终奖金。
第十三条年终奖金计发：
普通员工的年终奖金依照年度考核得分情况分档发放，具体标准如下：
个人年度考核得分90分(含)以上80分(含)以上70分(含)以上60分(含)以下
年终奖金（元）基数×2.5基数×1.6基数×1.2基数×1
主管级人员的年终奖金按本部门年终奖金基数×3的标准发放。
第五章附则
第十四条本实施细则未规定事项，悉依《工资、奖金制度》办理。
第十五条本实施细则由售后服务中心制订并负责解释。
第十六条本实施细则报总经理批准后施行，修改时亦同。
第十七条本实施细则实施后，售后服务中心既有的相关规定自行终止。
第十八条本实施细则自颁布之日起实施。
