两次汇报提升沟通本领

过年前后本人有两次跟大领导的正式汇报。

第一次汇报:汇报主题是分散式风电开发,本人对内容很熟悉,是擅长领域,讲得滔滔不绝,也很专业。这过程中有领导A、B、C三个角色,其中领导A的意见提出来后本人还不是特别理解,然后回答没那么肯定,有点不确定;领导B的意见本人理解了,但这意见是我的长项,有不同看番,反驳了部分观点;领导C的意见有回复,但是针对性不强,汇报结束后反思了自己这次在回答领导意见上表现不佳,具体是对具体意见回复不够谦虚,没有勇于承认不足,没有模仿对方行为。

第二次汇报:业务单元年度重点任务,由于参加了训练营,在沟通方面有所长进,写完重点任务提前给领导看,修改了领导意见,汇报严格按照时间要求来,汇报主次分明,同样有领导A、C、D三个角色,其中领导A的意见提出来后本人理解,但是这个意见不太好改正,但是我这次直接回答,感谢他的意见,下去后跟各位相关的人员讨论,修改出具体量化的指标,态度很端正;领导C的3条意见本人理解了,按照3条意见复述了一遍,并提了后续执行大体方案,领导现场反馈回复较满意;领导D比较陌生,但我清楚他的问题,也是对他的问题给予了积极回答,同时考虑到他与本重点任务比较相关,邀请他多参与到这个重点任务里来,这条意见得到领导A的赞同,这次汇报较为顺利。

通过两次汇报总结几点说服的心得:第二次改正了第一次不足,模仿领导的行为,特别是复述意见;第一次汇报由于自己比较熟悉该领域知识,做了一些反驳,不符合勇于面对和改正原则,第二次汇报在这方面做得比较好;第二次汇报承认目前重点任务做得不足的地方,并突出计划细致等优势和长处,符合我很丑但我很温柔原则,也符合多方位多角度倾听,切莫自大原则,通过两次汇报经验提升了沟通能力和汇报满意度,真切感受到说服这本书带来的力量。

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