但愿世间人无病,何愁架上药染尘

昨天的早会是理赔早会,什么是理赔早会呢?就是代理人分享一下自己做过的理赔故事。

    有的是客户的理赔,有的是代理人自己的理赔,孩子做的理赔较多,其中一个孩子在短时间内发生三次医疗。三次医疗都顺利的报销了下来。也有一位同仁分享了客户给父母买保险以后发生的理赔,医疗费用十几万,不包括给医生和麻醉师的红包差不多两万块。老人出院的时候问孩子:这得花多少钱啊,孩子说:没花钱,治疗的钱都报回来了,还给了几万块钱。然后一家人去逛街,还买了好几千的羽绒服。同事说到这里的时候大家都笑了,同事说自己也很开心,开心的是客户的家庭生活没有因为一场疾病而改变。

    还有一个案例我的感触最深,接下来分享一下

  这位同事是河北人,有一个好朋友咨询保险,朋友的妹妹也在场,姐姐最后买了一单平安福,想让妹妹也了解一下妹妹觉得自己还年轻,不需要什么保险,也就没谈成。同事想,反正是好朋友的妹妹,如果买的话,肯定会找自己的,也就没有再死气白咧的要求。

  原以为事情就这样过去了,一周以后,同事接到了姐姐的电话,说:姐,我的那个保险生效了吗?我妹妹出车祸了,我能用我的那个保险给我妹妹理赔吗?原来是妹妹开车拐弯的时候被直行的大货车给撞到了。送到医院的时候因为流血过多,在医院昏迷了24天。庆幸的是最后人抢救过来了,不幸的是肝破裂,脾摘除。住院期间同事去看了妹妹,聊天过程中,问妹妹:你就一点平安的保险都都没有吗?跟我们一点关系扯不上吗?那怕有一点我都可以看看能不能帮你理赔。妹妹想了半天说:姐,我有个平安的车主卡,算吗?

   

    接下来的事情就是同事帮着妹妹着手办理各种理赔事宜,最后理赔了7万9,这7万9是怎么来的,车主卡驾驶员有50万意外险,脾摘除属于8级残疾,8级伤残理赔30%,也就是15万,妹妹和大车司机各百分之五十的责任,最后理赔了7万5,还有4000的意外医疗,加到一起是7万9。

由于业务员的细心追问,妹妹得到了一笔理赔款,虽然不是很多,但也能解一下燃眉之急。

  很多人在买保险的时候忽略了业务员的重要性,单纯的比产品,看价格,为什么说比产品不是最重要的呢,因为不会有一样的产品,也没有绝对优势的产品。就好像我们去看病,第一选择是找一个好的医生,有了好的医生就基本上不用担心好的药品的问题了。

  在发生风险的时候正是最焦头烂额的时候,家人或者自己可能不会想到自己是不是有什么保险可以理赔,因为确实发生过人走了很多年以后家人才发现家里有保单的事件。这个时候就需要一个专业的人士来提供专业的服务。

    经过这个事件以后,妹妹加入了平安,进入了保险业,值得庆幸的时候最后给自己成功加保了重疾险。我觉得这个真的是可喜可贺。不过由于身体的原因,只做了一年就离开这个行业了,不过还在一直给我们这个同事介绍朋友成为客户。

    同事说很后悔没有及时追踪妹妹的保障这件事,如果当初建立了一份保障结果就不一样了。

(以后内容整理自同事分享的口述,如果有什么不到的地方,欢迎批评。)

  早上一共七个同事分享了自己的理赔案例,大家都提到了一个问题:说客户理赔以后非常认可保险,以前特别排斥的现在特别认可了,以前对自己态度不好的,也特别好了。

    我本人没有办过自己客户的理赔,体会不到他们说的那种感受。我办过一个别人的理赔,很小的理赔,客户被狗咬了,说不报了,没多少钱,我说既然有报保险就报吧,你嫌麻烦我帮你,然后去找她拿了各种单据,传上去,没多久就理赔下来了。

    ‘但愿世间人无病,何愁架上药染尘’。有些祈愿,是美好的初衷,夹在理想的缝隙间。没人愿意生病,可还是有医院。没人愿意发生风险,可还是有保险。我不希望我的客户从理赔的事件中认可保险,我希望我的客户永远都不要理赔。最后把钱安安全全的传给自己的下一代。

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