导语：

说起微软，现任CEO萨蒂亚那拉亚纳纳德拉(satyanarayana nadella)可以说是功不可没。正是这个低调的印度人，带领曾经深陷泥沼的“大象”3354微软一步步走向deus ex，让微软从一家不再被华尔街和硅谷看好的科技公司回归。其市值一度超过2.5万亿美元，超过苹果跃居全球首位。

　　不过，与盖茨、乔布斯、马斯克这样的硅谷明星相比，satyanarayana nadella这个名字有点陌生。

　　他做对了什么？以下，请欣赏：

　

　　01

　　微软病了。

　　2014年2月寒冷的早春，微软董事会宣布纳德拉即将接替鲍尔默，成为微软历史上第三位CEO。

　　在这个值得庆祝的日子里，只有一件事萦绕在纳德拉心头：——微软病了。

　　自1999年以6000亿美元市值登上世界巅峰后，微软就一直占有，在互联网、移动互联网、云计算等重要阵地节节败退。其市值一再缩水，销量持续下滑。

　　此后，在过去二十年的智能手机爆炸浪潮中，微软几乎完全缺席。

　　更有甚者，它固守Windows系统，没有赶上智能手机产生的移动互联网红利，反而一步步被手机吞噬。2014年，当全球智能手机季度出货量已经超过3.5亿台的时候，个人电脑的出货量却萎缩到了7000万台。

　

　　微软2002-2021财年净利润发生变化，2005-2015财年公司陷入低迷。资料来源：统计数据

　　2013年9月，微软宣布以72亿美元收购诺基亚，被市场视为泥潭中两头濒临死亡的巨象。

　　曾经称霸世界的诺基亚，因为迟迟没有面对市场的变化，被苹果和安卓打得体无完肤。其市场份额从巅峰时的70%下降，2013年只有可怜的5%。

　　诺基亚是微软Windows Phone手机操作系统的最后一个强大盟友。诺基亚的失败几乎标志着微软手机市场的全面崩溃，并且没有回头路。

　　但对于当时的微软来说，最严重的不是业务增长的停滞，而是正在迅速侵蚀这个拥有10万多名员工的庞然大物的“大公司病”。3354公司的内部流程变得日益复杂和冗余，党争和争吵不休，官僚主义猖獗。

　　纳德拉回忆那些日子时曾写道，“员工很累，他们深感沮丧……他们怀着伟大的梦想来到微软，但他们觉得真正面对的是处理与高级经理的关系，执行复杂而多余的程序，以及会议中无休止的争吵。”简而言之，在2014年，当领导诺基亚收购案的微软前首席执行官史蒂夫鲍尔默(steve ballmer)突然宣布退休，纳德拉被推选上位时，他接手的微软是一个真正的烫手山芋，其市值几乎从巅峰时期的一半降至3000亿美元左右。

　　02

　　放下互相瞄准的枪。

　　1967年，纳德拉出生在印度第六大城市海得拉巴的一个公务员家庭。他的父亲是印度政府高级官员，母亲是梵文学者。

　　纳德拉的童年几乎毫无光彩。

　　他的成绩很好，但他不是班上最好的学生。他的中学老师甚至在以后面试的时候都不能马上回忆起这个学生。

　　他喜欢打板球，在房间里挂着板球巨星M.L.Jaisimha的海报，但他并没有成为学校的体育明星。

　　他喜欢电脑，但不擅长编程。21岁时，他和无数印度理工科毕业生一样，申请了几所美国大学，最终去了威斯康星大学密尔沃基分校攻读电气工程硕士学位。硕士毕业后先加入SUN公司，后于1992年加入微软，成为微软员工。

　　看看纳德拉的成长经历，他可能不是技术天才、销售冠军、房间里最聪明或最有吸引力的人。然而，他有一种特殊的才能3354。

　　他善于团结他人，使人停止勾心斗角，“放下互相指着的枪”。

　　2011年，纳德拉被任命为微软服务器和工具部门(STB)负责人，负责微软的企业服务和云计算业务。当时他已经在微软工作了19年，足迹遍布微软的商业解决方案、Windows、Bing等部门。所以他比任何人都了解微软，微软内部官僚派系行为不端。

　　STB可能是微软内部党派斗争最严重的部门之一。

　　回忆起那些日子，纳德拉曾感叹道，“诗人约翰多恩曾写道，‘没有人是一座孤岛。’但是如果他来参加我们的会议，我想他会得出另一个结论。"

　　“(STB)团队中的每一位领导者本质上都是他所管理的企业的首席执行官。他们独立生活和经营.我这个位置根本没有申请点，更糟糕的是，很多人觉得应该坐我这个位置。”

　　在这样的背景下，微软当时的云计算业务几乎是一塌糊涂。

　　亚马逊在2006年开始建立自己的云计算帝国。到2011年，分析师估计这项业务为其带来了数十亿美元的年收入——，而微软的云业务只有几百万美元，不到亚马逊的百分之一。

　　大型企业服务业务几乎是机顶盒的全部收入来源，没有哪个高管愿意把资源投入云计算业务。即使每个人都知道多少，云计算可能是行业的未来。为了打破僵局，纳德拉展示了他惊人的管理才能。

　　他没有选择建立另一个门户网站或专注于推动云计算团队。相反，他与机顶盒管理团队的每一位成员进行了深入交流，了解他们的需求、兴趣和合作前景。

　　最后，纳德拉重组了机顶盒的组织架构，将原来独立的云计算项目拆分到各个高管的业务矩阵中，并进行重组创新，形成了为客户提供“本地服务器公有云”的混合云解决方案。

　　即让原有的企业服务业务继续下去，但所有的企业服务都要同时承担开发云的业务。

　　突然之间，云计算不再是与机顶盒主业和相关领导冲突的局外人，而是成为了机顶盒整体的增长极，成为了每一个机顶盒管理者的潜在业务增长点。

　　之前抵制云计算的高管们态度180度大转变，他们要比任何人都积极推动云计算。

　　之后，合力的效果很快就显现出来了。这种被称为“混合云”的策略很快获得了成功，微软的云计算开始迎头赶上。纳德拉为此赢得了STB团队的绝对支持。

　　在打响云计算追击的第一枪后，纳德拉开始放开手脚，动作频频，雄心勃勃地发展微软的云计算业务，推出了亚马逊AWS云计算品牌——Azure。

　　最重要的一个大招就是团结别人。

　　他从微软内部聘请了Microsoft.Net和Visual Studio的负责人桑德尔和Office团队的Kenji Numabe，并从外部找到了Couchbase的联合创始人詹姆斯菲利普斯(James Philips)、雅虎的拉古拉马克里希南(Lagu Ramakrishnan)和最大竞争对手亚马逊的人工智能专家约瑟夫斯洛什(Joseph Slosh).

　　这些都是IT和云计算行业的顶尖专家。就像一个超级英雄团队，他们一个个加入纳德拉，在纳德拉的带领和配合下，各自独立，精诚合作。

　　依靠这支强大的团队，微软Azure开始以惊人的速度成长，甚至推其企业服务攻城略地。

　　到2014年纳德拉升任微软CEO时，微软企业服务和云计算业务的营收已经超过Windows，到2018年进一步超过Office，成为微软最赚钱的业务。

　　微软各产品线收入变化。来源：GeekWire

　　某种程度上，纳德拉当选微软CEO，只是因为她带领微软在云计算领域打了个翻身仗。

　　03

　　打破墙，打开，打开

　　解决问题的第一步是承认问题的存在。

　　在2014年举行的Salesforce年度营销大会上，刚刚接任微软CEO的纳德拉戏剧性地从上衣口袋里伸手拿出了一部iPhone。观众起初很惊讶，然后大笑起来。

　　苹果与微软的恩怨由来已久。在个人电脑时代，Windows和MacOS是看不到王者的死敌，盖茨和乔布斯也是见面就斗嘴的宿敌。

　　2000年，当微软市值达到6000亿美元的顶峰时，苹果公司因公司内斗而元气大伤，市值缩水至50亿美元。然而，在智能手机时代，苹果凭借iPhone系列取得了对微软的压倒性胜利。

　　在这一天之前，没有一位微软CEO在公开场合使用过任何苹果手机，更不用说在公开演讲中展示了。

　　纳德拉是第一个这样做的人。而他这么做的原因很简单。他想传达一个信息，——微软变了。

　　在纳德拉展示的这部苹果手机上，首次出现了微软——Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Skype……的官方应用.

　　观众对此的反应是——次雷鸣般的掌声。

　　在此之前，Windows业务一直是微软的根基，是微软的核心、王牌和摇钱树。Windows是如此的成功，以至于微软试图将这种成功复制到所有其他业务上，即使失败也不会开放。

　　而这正是纳德拉想要改变的。

　　打破壁垒，团结一切可以团结的力量，把对手变成队友3354作为集团CEO，纳德拉开始把自己STB团队的成功镌刻在整个微软。

　　2014年3月，纳德拉成为微软CEO后的第二个月，微软正式开始了与苹果和谷歌的合作，以Word和Excel为首的Office套件正式登陆iOS和Android平台。

　　次年的iPad Pro发布会上，苹果甚至首次邀请微软Office营销负责人上台演示Apple Pencil在办公软件中的应用。

　　对此，微软并非没有反对意见。在许多微软领导人看来，与竞争对手建立伙伴关系是与虎谋皮，这将严重损害微软产品的竞争力。

　　但纳德拉认为，要以用户为中心，而不是以自我为中心。

　　用户只想要应用体验和用户服务，他们不关心——也不想关心这些体验来自什么设备、系统和应用。

　　固步自封只会让微软一次次陷入“赢家”的陷阱，直到被市场彻底淘汰。

　　纳德拉说：“我们必须面对现实。我们有很棒的产品……但如果其他公司通过他们的产品或设备建立了强大的市场地位，我们必须找到聪明的方法与他们建立合作关系，这样我们的产品才能进入他们受欢迎的平台。”画

　　与苹果的合作为微软带来了双赢。在2015年4月的财报会议上，纳德拉宣布iOS和Android版Office的下载量已经突破1亿次，Skype和Outlook等其他微软应用也跻身苹果AppStore下载量前100名。

　　趁热打铁。从2014年开始，在纳德拉的领导下，微软开始彻底重塑原本封闭的企业文化，拥抱合作和开源。仅在2014年，微软就一口气与谷歌、脸书、Ubuntu、SUSE( Linux开发者)、甲骨文、红帽、IBM等多家厂商达成合作。

　　微软的Azure云首次开始支持Windows系统的宿敌Linux系统3354。

　　开放已经成为微软的核心文化。

　　在开放之下，微软进一步扩大了其连横战略，在2015年至2018年收购了Revolution Analytics、LinkedIn、GitHub和Bonsai等一系列公司，并整合了Office 365和Dropbox等多款应用。

　　作为新的业务核心，微软azure业务在站稳脚跟后也在高速增长。

　　到2018年，短短7年左右的时间，微软azure的业务已经从纳德拉成为STB掌门人时的几百万美元飙升至近200亿美元，成为全球第二大云计算市场。

　　微软Azure云迅速跃居全球第二。资料来源：IDC

　　更令人惊叹的是，纳德拉成功说服了另一位印度裔硅谷巨头谷歌CEO桑德尔皮帅同意停止微软和谷歌之间长达数年的监管斗争和法律诉讼，并共同宣布竞争将“聚焦于产品质量，而不是法律诉讼”，这为两家公司节省了大量法律费用。

　　打破壁垒，促进合作，纳德拉的才能对于已经封闭了40年的微软来说至关重要。

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