20期2组阿文第二周第一次作业

【时间:2019年04月17日】

【主题】:如何寻求对方的原谅

【片段来源】:拆解片段来自《心理学家的倾听术》P185-186

【R:阅读原文】

我猜,有时候你也会犯错,而且可能比没去观摩舞蹈课更严重。或许你背叛了同事的信任,没能完成某件重要任务,或是对伴侣和孩子说了无法收回的恶劣言辞。

如果是这样,你要明白一点:单说一句“对不起”能遮掩伤口,却不会治愈创伤。这是因为,你的错误不仅仅是错误而已。它也表明对方不重要,而你有责任证明事实不是这样。所以,不要仅仅道歉了事,如果情况需要,就使用重量级的道歉吧。

重量级的道歉包括4个部分,我称之为“4R”法则:

1、懊悔:告诉对方,你知道自己造成了伤害,你真的很抱歉。例如:“我没能把你在申请新电脑时需要的文档给你,害得你在老板面前丢脸,这是我的错,弄得老板没批准申请,大家还得用一年旧电脑。这么说的时候,要允许对方发泄怒气,就算是对方勃然大怒,也别为自己辩护。如果你鼓励正处在气头上的人把气愤发泄出来、疗愈进程就会加快。

2、弥补:想办法弥补过错,起码弥补一部分。例如“我知道大家拿不到新电脑都气坏了,而且都在怪罪你。我这就去给大家一个个去解释,告诉他们这都是我不好。我没法挽回局面,但至少我不会让你背锅。“

3、改正:用实际行动表明,你已经吸取了教训。如果你犯错是因为没有做对工作,或是没仔细考虑好就信口开河,那就尽一切努力避免下次再犯同样的错误。

4、请求原谅:这一条不要马上就做,因为事实胜于雄辩。想要赢得真正的原谅,你需要一直坚持正确的行为,知道他们变成你的一部分。那个时候——而不是在这之前,找到那个被你伤害的人问:“你能原谅我吗?”

请根据上面的【R】写出你的:

【I:用自己的话重述原文】

What:这段拆文讲述的是如何有效的道歉,真正赢得原谅。

Why:犯错是我们每个人都在所难免的,有的时候犯一个小错,几句话、道个歉都能够求得原谅。但有时候犯错,却会给对方造成一定的损失、伤害大家之间的关系,严重的可能造成不可弥补的损失,这个时候想要让对方真正原谅我们,就不是简单的对不起就能搞定。所谓覆水难收、破镜难重圆,想要真正的修复关系,就需要一定的技巧、一课真诚的心、需要一段时间的证明。

How:如何来做呢,这段拆文中给了我们一个“4R”法则——四个步骤,具体如下:

第一步:懊悔。承认自己的错误,并且承认自己自己的错误给对方带来了一系列的伤害,同时表达自己的歉意。

第二步:弥补。尽可能的为对方弥补损失,不管是物质上的还是精神上的,即使不能够完全弥补,能弥补一部分也好。最重要的是,弥补不能只停留在口头上 ,用行动去切实有效的弥补损失。

第三步:改正。所谓“浪子回头金不换”,用实际行动去证明自己认识到了错误,并且保证不会再犯同样的错误。这需要时间来证明,口头上的保证需要,但是更重要的是在实际行动中真正的落实和改正。

第四步:请求原谅。这不是口头上的“你能原谅我吗?”,而是通过实际行动去修复对方的伤口,感化对方,让对方看到你的诚意、看到你的悔过、看到你的改正。最终,让对方主动地原谅自己。

【A1:描述自己的相关经验】

分享一个不久前经历的一个事情:

周一早上,项目经理找到我,让我第二天上午和几个同事一起合作伙伴那边写作完成项目方案。到了第二天上午,因为另外一个项目临时有事,便没有过去。我没有及时的给领导反馈我的计划变动,等到另外问我的时候,我才跟他说明情况。

虽然当时我非常耐心细致的解释,并且给出了解决方案,也求得了领导的原谅,但是今天学到这个4R法则之后,感觉还是有改进的空间。

【A2:我的应用(目标与行动)】

如果下次在遇到类似的情况,那么我觉得采用“4R”法则将会获得更好的效果。

第一步:懊悔(认错)。经理,非常抱歉,今天没有按照计划到合作伙伴那边。我知道这样做打乱了你的计划,也可能导致项目方案不能如期完成,非常抱歉。因为今天上午我负责的另一个项目临时有任务,需要马上处理,一时没法协调到其他人代我处理,权衡之下,我选择留在公司处理这个项目的事情。因此给咱们项目带来损失,再次表示抱歉。

第二步:弥补。基于目前的情况,我想这样子来处理:(1)你看我能否远程协作处理一些事务,以便弥补一些进度上的延误;(2)同时如果必须要我到现场,那我处理完这边事情之后立刻赶过去。

此时根据经理的反馈,采取对应的弥补措施。(之前我在跟领导解释的时候,只完成到这一步。)

第三步:改正。后续从三个方面进行改正:

(1)积极主动地关心项目进度,而不是等待领导分配任务;

(2)有情况及时更新,比如当我有其他安排的时候,我回去找领导询问“这个项目是否有需要我做什么,因为我有这么个安排,如果有需要我做的任务,我也好及时协调安排”;

(3)及时完成自己的任务。当有任务进来之后,积极主动及时的完成任务,尽可能的减少任务冲突。

第四步:请求原谅。经过一段时间的改正和交流之后,我相信不需要自己主动请求原谅,领导也会慢慢的主动原谅我。

甚至看到我的改变,也许还会对我更加的赞赏也说不定呢~~

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 223,507评论 6 521
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 95,626评论 3 401
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 170,466评论 0 366
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 60,456评论 1 300
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 69,473评论 6 398
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 53,016评论 1 314
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 41,409评论 3 426
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 40,370评论 0 278
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 46,909评论 1 322
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,960评论 3 343
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 41,102评论 1 354
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 36,754评论 5 350
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 42,428评论 3 336
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,917评论 0 25
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 34,036评论 1 275
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 49,582评论 3 380
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 46,126评论 2 362

推荐阅读更多精彩内容