投诉信
上海九院院长大人您好：
我是一位慢性肝病患者，因肝功能多项指标不正常，二月二十八日到贵院消化内科门诊就诊。
我是2001年因脂肪肝、肝损住贵院治疗，经用泰特（阿拓莫品）静脉滴注治疗，治愈出院。出院后病情经常反复，每次复发医生就在门诊用阿拓莫品静脉滴注给我治疗。十八年来基本维持稳定（没有全愈，也没有变坏），慢性病，能维持现状本人已很感谢贵院了。是否能治愈，没有一个医生给予肯定的回答，所以也不敢奢望。
无奈这次门诊医生告知，门诊不能给予阿拓莫品静脉滴注，只能开药吃。我说我去年患急性胃炎，吃这种药胃痛不能吃，请求静脉用药。该医生坚决不肯，要我住院才能静脉用药。我只能同意住院了。他又说现在没有床位，让我留下电话回家等通知。现在半个多月过去了，还没有接到通知。
我是一个六十多岁的病人，看病难就不说了，静脉注射是有痛治疗，我也是没有办法。为什么贵院的主任医师能满足我的“不合理”要求，而这位年青医生就是不肯，我感到很无解。所以无奈之下不得已请教院长大人:
一、贵院西医消化内科治疗标准是否统一，还是有多种选择。
二、让我登记住院治疗半个多月没有消息是否正常。
三、阿拓莫品药物是否有规定不能在门诊静脉用药。
附病史和不正常的肝功能报告。
某某:患者。
二零一九年、三月十四日
跟踪报道:三月二十九日，在规定时间内，患者没有得到任何答复。只能再到九院院办询问答复。院办答复:是否收入住院，有消化科主任决定。是否给予用药是有医生决定的，有可能你的病情不符合用药标准。今天给你预约住院治疗的医生在门诊，你再去找他吧。
患者找到该医生，医生说他不在病房，所以不给你住院，他也没办法。
这封投诉信到此画上句号，三个问题都没有得到院方的正面回答。因为六十多岁的患者已无精力再投诉了，再说他也不知道向谁投诉了，唯一能做的只能向网友求助。
阎王好见,小鬼难求。这个世界就是这样，有权不用过期作废。医生的处方权、住院权，也是一种权利，因为标准掌握在他手里。患者只能下跪求助，要么花钱找“黄牛”。
这使我想起了医学博士、著名作家冯唐先生的一句话:“你35岁以后，要认识几个医生，请对他们好一点。”我今天才真正理解这句话的含义。
患者是弱势群体，他们是患者，在治病无望的情况下往往会走向极端。如果医生能换位思考一下，当你十几年的肝脏疾病不能治愈，当你发病时又得不到应有的治疗，你当如何！
我也不是危言耸听，小鬼往往是激化医患矛盾的关键人物，也是激化社会矛盾的关键人物。从公开信到匿名信，这是一个矛盾的激化过程，也是走向极端的开始。
