2016年5月26日,我司职员收到了上汽通用公关方面的来电,对话的内容如下:
上汽通用公关:我是上汽通用这边的,看是否能够帮忙删除昂科威的相关报道。
车尚往来媒介部主管:这个让我们很为难,我们毕竟是如实报道的。
上汽通用公关:我跟您说,安全测评肯定做了,公司知道你们所说的问题也有。这种断轴事件不会一直出现,是偶尔的事故。
车尚往来媒介部主管:这也不是偶尔,我们接到的投诉和案例也是很多,并不是一个两个。上次我们也报道过,这个并不是个案,你们说呢?
上汽通用公关:你接到很多断轴的吗?
车尚往来媒介部主管:那肯定,我们发出来的文章都是如实报道的。
上汽通用公关:我懂意思,你接到有多少个这样的投诉?
车尚往来媒介部主管:有多少个就不方便向您透露了,您可以去你们的4S店查询,并不需要我们来透露给您。
上汽通用公关:你看这样子吧,你看我也是打工的!这是公司的事情,你看能不能行个方便?
车尚往来媒介部主管:您是打工的,我也是打工的。我们不可能因为您的一个电话,立马帮你解决事情。那你们上汽通用方面,有什么具体的解决方案吗?
上汽通用公关:我们也不是小公司,不管任何媒体,我们不可能面面照顾到。然后什么样的声音都有,也有报道我们的软文,也有报道我们好的。您看给您表示一下,您看是否能行个方便?
车尚往来媒介部主管:你这个表示什么意思?
上汽通用公关:给您一些费用。
车尚往来媒介部主管:您这个费用具体是多少?
上汽通用公关:500。这个我们都懂,出来打交道,你也不需要白白帮我忙。这是我们部门财务对我这边的授权的金额,目的呢,也就是您再沟通一下。希望以后有一些软文方面的合作也可以建立,并不简单的而是一篇稿件。我们初期,建立下合作,也不能让您白忙,想跟您表示一下,帮忙把微信公众号的文章给删了。
车尚往来媒介部主管:这个文章我们肯定删不了。文章的发布,都是经过我们领导和主编审核的。您这样打电话过来,像行贿一样。
上汽通用公关:(语气开始加重)刚你说费用,那你要多少钱?
车尚往来媒介部主管:我们不需要什么费用。我们需要的是上汽通用方面能够给车主一个解决方案,而不是给我们一个媒体解决方案就可以了。您要对车主负责,是吧?
上汽通用公关:(语气开始加重x2)我告诉你,如果在保修范围内断轴的话,我们绝对的是召回的。
车尚往来媒介部主管:我们接到的投诉很多也都是保修范围内断轴的,你们只说是个案,或者说是使用不当。你们是真的没有通过中国C-NCAP安全检测,是吧?我们在官网上查到昂科威并没有通过这个检测,是不是?
上汽通用公关:(语气开始加重x3)中国安全检测的我们有,不检测,能上市吗?
车尚往来媒介部主管:请问一下,如果通过了中国安全检测了,为什么官网上没有?上海通用应该在官网上可以查到安全检测,怎么回事呢?
上汽通用公关:(不耐烦)挂电话了!
在与上汽通用公关的不欢而散之后,车尚往来公众号中关于昂科威的文章已经大量举报并删除。我们在这里不得不佩服上汽通用无比风骚强大的公关能力,如果把精力放在解决车主的问题上,或许就没有那么多事了。
此外,通过上汽通用公关“巨款”贿赂事件之后,我们车尚往来团队更加坚定了几件事情。
上汽通用旗下以昂科威车型为代表车型的断轴事件绝非个案,厂家已经认识到这一点,只是无法正确面对现实,目前还处于瞒天过海阶段。
上汽通用方面无法拿出昂科威车型通过C-NCAP测试的有力证据,官方无法查到。
上汽通用生产的昂科威车型,出口版本和美国出口版本,有着很大的品质区别,尤其是安全配置方面,美国出口版本有明显加强。因为通用知道,美国客户是上帝,忽悠不了。中国客户拿他们没办法,速腾断轴闹了两年都不了了之了,一种死猪不怕开水烫的态度。
上汽通用企图用“举报删帖”的办法来打压我们,这是完全行不通的。车尚往来自从报道昂科威断轴事件以来,已经有超过500万的阅读量,无论是车主还是社会关注度,已经达到了一个全新的高度。这样的铁证如山的质量缺陷,已经无法忽悠住理性的客户,希望上汽通用能够认识到这一点,早日拿出让广大车主满意的解决方案。
车尚往来始终和车主站在一起,所有的报道都是为了车主争取应有的权益。一些试图以“巨款贿赂”的手段来解决问题,在我们这里是行不通的。在此,在此我们保留对上汽通用贿赂我司员工的起诉权利,相关电话录音在必要时刻,我们有权利和义务向社会舆论公开,请上汽通用方面自重。
关于上汽通用旗下多车型的断轴事件,我们还将继续跟踪下去。最后,再次感谢广大车主和上汽通用集团核心供应商的独家爆料。
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